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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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Aurélien P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéÉquipe compétente et très agréable. De bons conseils m’ont été dispensés à l’occasion de la mise en service de 2 unités de climatisation. Des professionnels qui contribuent à faire rayonner l’image d’une entreprise comme SAVELYS !
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Elisabeth D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTB
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Catherine D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon technicien
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Sylvie D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel. Il est intervenu sur la VMC , il a soigneusement nettoyé les gaines et changé les piles , intervention qui n'avait jamais été effectuée alors que j'occupe ce logement depuis 20 ans.... Cela mérite d'être souligné et il y a encore des techniciens consciencieux , il n'a pas hésité à débaucher plus tard pour effectuer son intervention avec professionnalisme.
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Arnaud B.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBeaucoup de retard. Intervention en même pas 10mn. N'a pas tout fait .
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Anziza A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéToujours ponctuel et rassurant
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Evelyne F.
31 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour, L'intervenant était très agréable, très professionnel, serviable avec une grande envie de bien faire et de bons conseils. Je recommande très fortement.
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Anonymous M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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D.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès agréable professionnellement
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Andre B.
31 oct. 2026
Avis vérifiépersonnel compétent et poli et aimable.
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Monique M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéProfessionnel très sérieux et qui a pris le temps de tout vérifier, je recommande !
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Walter C.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLes interventions sont correctes dans l'ensemble, c'est souvent l'intervenant qui fait la différence.
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Jean philippe G.
31 oct. 2026
Avis vérifiéDélai d’attente important 15 minutes
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Sophie L.
31 oct. 2026
Avis vérifiéLa personne qui est intervenue à mon domicile a été très aimable et efficace pour réparer mes radiateurs et m'a aussi bien conseillée pour leur utilisation. En revanche lors de mon premier appel téléphonique à SAVELYS, la personne qui m'avait répondu m'a dit que seule la chaudière était prise en charge donc que je devais appeler un autre chauffagiste pour mes radiateurs... J'ai donc bien fait de rappeler une autre fois bien que l'on m'ai dit "on ne fait a priori pas les radiateurs mais on va passer quand même". La communication n'est donc pas très claire ni fiable au départ. C'est en recevant un publicité de Savelys mentionnant la prise en charge des radiateurs que j'ai insisté.
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Mathilde M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil téléphonique très agréable. Technicien également très agréable et investi. Belle conscience professionnelle. Ce n’est pas le cas de tous…(l’expérience s’acquiert au fil du temps, tant que les moyens de monter en compétences sont donnés. Elles étaient suffisantes, je pense chez le technicien qui est intervenu.). Mes questions ont trouvé réponses.
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Bruno P.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTrès gentil, concencieux dans son travail....ponctuel...
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Guicha M.
31 oct. 2026
Avis vérifiéServices tres réactif dans la prise en charge et compétent. Diagnostic rapide et regles tres bien le problème.
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Melvio A.
31 oct. 2026
Avis vérifiéTout est bien passé
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Ludovic D.
29 oct. 2026
Avis vérifiéUn grand merci à Cyprien pour les explications, le professionnalisme, la gentillesse et l honnêteté de son intervention et du devis. A très bientôt.
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Liliane B.
29 oct. 2026
Avis vérifiéTechnicien très compétent et à l écoute
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