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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu chez moi ce jour pour l'intervention de ma pompe a chaleur ma très bien expliquer par rapport a certain technicien
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSuite problème avec nouvelle PAC, prise en compte téléphonique de mon problème et dès le lendemain matin un technicien se présente pour régler la situation.
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNecessité du passage d'un autre technicien pour régler l'horloge de régulation
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPas bonne intervention
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable, très compétente
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersl accueil téléphonique : a l écoute et très professionnel et l agent qui est passé est très professionnel et consciencieux
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersNous avons pu programmer un rendez-vous pour l'entretien annuel, de notre chaudière dans un créneau convenable. Le technicien, en une heure, a fait, nous supposons un bon entretien. Un bon échange verbal avec celui-ci, chaleureux et respectueux! Et il nous a permis une rectification auprès du secrétariat concernant notre contrat. Une intervention positive.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien pour ma révision de ma chaudière. Très consciencieux . Ce jeune homme m'a aussi bien tout expliqué sur le fonctionnement de ma chaudière . car j'avais toujours des problèmes pour régler la température Je le remercie .
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSauf erreur, pas d'affiche dans mon immeuble d'un avis de passage et encore moins dans ma boîte aux lettres...
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe monsieur qui est venu faire l’entretien de ma chaudière est très gentil et pédagogue. Il a prit le temps de m’expliquer j’apprécie cela énormément. Pour la relation téléphonique souvent de l’attente mais que des gens agréables.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersfidele client de Engie, et trés satisfait de ses services
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersrien à die
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas a me plaindre de vos services vous êtes a l'écoute et vos dépannages sont rapides
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersdommage que pour changer les pièces les devis sont toujours plus chers et donc jamais retenus par l'agence FONCIA. le forfait entretien est plus cher que les concurents
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe jeune homme qui est venu à bien trouvé m à expliquer ce qui se passait à la chaudière à fait réparation très aimable m'a averti avant de venir et la personne au téléphone a été rapide à bien compris le problème et m à envoyer un technicien rapidement j vous remercie pour tout ceci
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien de grande qualité et à l'écoute.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique,très bon travail
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, révision partiellement réalisée. Absence de test du vase d'expansion,vérification étanchéité du circuit d'alimentation d'eau de la chaudière et nettoyage de l'électrode d'allumage... Après mise pression normal par l'utilisateur pour effectuer la purge des radiateurs du circuit d'eau, absence de fuite d'eau? Attente de devis de la pièce de rechange. Attente du retour du technicien pour finaliser la révision.Cordialement.
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