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Résumé des avis
Savelys à Poitiers laisse une impression de techniciens professionnels, agréables et à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un passage rassurant, avec des explications quand c’est nécessaire et une intervention menée avec discrétion et efficacité. Le contact téléphonique ressort aussi comme chaleureux et réactif, ce qui simplifie la prise en charge.
Expertise des équipes
"Le technicien a été très professionnel, agréable, et patient. L'intervention a été rapide."
"Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une…"
Satisfaites car j ai pu avoir un dépannage rapidement malgré un planning chargé, merci à l opératrice téléphonique qui a réagi car je suis une cliente atteint d une maladie. Merci à elle et à l équipe qui est intervenu.
"Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au…"
Le technicien était en retard mais nous a prévenu en 2 fois...nous avons apprécié son amabilité, ses explications sur la panne et comment gérer au mieux en attendant. Très professionnel
Réactivité
"une intervention rapide avec un technicien professionnel je suis satisfaite."
"Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande…"
Bonjour, bon accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous, et bonne prestation de l'agent, courtois et professionnel. Je recommande l'entreprise Savelys..
"Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens…"
Appel pour chaudière (chauffage) qui ne fonctionne pas (vidéos à l'appui). Un rdv fixé un mardi matin ... le lundi à 17h45 je vois un techniciens arriver (sans prévenir). Se permet des réflexions très limites notamment qu’il ne peut pas regarder à la chaudière car mon mari prend sa douche (entre autre mais avec des réflexions mal placées). Se permet de régler du coup l’heure sur le boitier thermostat. Je lui rappelle qu'à la base le rdv est prévu le lendemaîn. Je lui explique que vu que la pression est montée vraiment haute et que j'étais inquiète j’ai vidé un peu d’eau des radiateurs. Le mardi jour de rdv prévu initialement il revient mais ne fait absolument rien considérant que cela fonctionne. Le vendredi de la même semaine je rappelle signalant que la chaudière est maintenant en défaut eau chaude. Donc pas d’eau chaude. Au téléphone on est incapable de me proposer un rdv ( c’est super sans eau chaude !!!!!!!!!) Avec une conseillère en télétravail donc j'entends les enfants hurler au téléphone ! Bref. Idem pour entretien vmc. Appelle pour entretien annuel. La conseillère me soutient que je n’ai pas de vmc chez moi et refuse de me donner un rdv. Obligé de contacter mon bailleur pour qu’il s’en occupe. Bilan je me retrouve sans eau chaude et Obligé de batailler avec vos services. C’est une honte ! Et hyper agréable avec un enfant !!!
Accueil et amabilité
"Technicien très compétant et sympathique."
"C’est bien le person est gentil"
"Le technicien qui est venu était très compétent , très gentil et a répondu à toutes les questions que je me posais . Merci à lui"
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et Courtois, je recommande
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSe monsieur et très bien il y nous dit se qu'il faut faire et nous expliquer bien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été parfait. Très compétent et donneur de bons conseils
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEmployé sympa
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tierstrès satisfait de la prestation et du conseil du technicien
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très minutieuse très poli et très agréable
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien pour l'intervention de votre technicien pour l'intervention de la chasse d'eau ( remplacement totale remplissage et vidage systèmes des WC) ........aimable et courtois de sa part...je lui ai offert un café et de bonnes adresses pour son repas........what else........!!!!!!!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersEmployé très impliqué dans la formation au bon fonctionnement du matériel pour nous qui n'avons pas la même connaissance. Très consciencieux, il y avait bien longtemps qu'un de vos technicien n'avait pas vérifié tous les radiateurs, les avait purgé, nettoyé les bouches d'aération. Cette année je peux dire que l'entretien a été complet ! Il faudrait peut être revoir vos équipes ..
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDes intervenants toujours sympathique et qui savent expliquer si l'ont a des questions. Merci à eux.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDeux rdv fixés sans que personne ne viennent. Un autre sans que je sois au courant. Après 3 échecs, le technicien intervient et laissé des éclaboussures d’eau marron partout sur le mur, dans l’évier de salle de bain et des traces de main sur le mur blanc…
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et concis dans les explications.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersService irréprochable qui permet la longévité de ma chaudière: déjà 18 ans!
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sociable et très performant
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, qui explique bien son intervention
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à voir absolument parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention annuelle de maintenance de notre chaudière donc rsa celle-ci ayant été changé il y a deux ans.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersA LA FIN DE L'INTERVENTION ONT SIGNE MAIS SANS VOIR LE COMMENTAIRE DU TECTNICIEN CAR INDIQUANT UN ELECTROMENAGER DEVANT LA TRAPPE C'EST FAUX BREF PAR CONTRE POUR LE NETTOYAGE DE LA VENTILATION SUITE A SON NETTOYAGE DES PARTICULES SONT TOMBE SUR MON LINGE PROPRE DONC PAS CONTENTE
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait et technicien très poli et agréable
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