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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiépourvu que ça dure
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéprise de rendez-vous très bien. mais aucune intervention de faite sous prétexte qu'il ne veule pas travaillé avec la marque alors que celle-ci a été spécifiée au téléphone. une semaine d'attente pour dépannage et une partie de l'après-midi perdu pour rien. alors que la marque est française et basée dans le sud-est. et tout le matériel est facilement disponible
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait sur l'ensemble de ma demande, problème sur une chaudière gaz. Intervention dans la matinée suite à mon appel. Technicien pro, agréable et bienveillant. Parfait pour moi.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes ravis de l’intervention du technicien ENGIE qui connaît bien notre installation et qui nous donne satisfaction sur cette prestation.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe premier rendez vous que l on m'avait donné pour l'entretien de la chaudière le technicien ne c est pas présenter et m a prévenu un peu tard pour me dire qu' il ne viendrait pas car il a eu du retard sur les autres interventions donc moi j avait bloquer la matinée , je ne trouve pas normal de faire attendre les clients avec rendez vous et que personne se présente, moi du coup j ai perdu une matinée grâce à engie .donc il a fallut prendre un autre rendez vous et là le technicien est venu et cette personne était professionnelle
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéGentillesse efficacité prise en compte du besoin et de l’urgence
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéIl fait -2 degrés la nuit, ma chaudière, dont vous assurez l’entretien, est en panne depuis une semaine et il fait 10 degrés à l’intérieur de ma maison. Je vous invite à prendre une douche avec cette température. Avoir un stock de pièces détachées pour les appareils placés sous contrats d’entretien me paraît être un minimum. Il est bien évident que le technicien qui s’est déplacé n’est en rien de la politique zéro stock de son entreprise. Quant à l’information relative à la disponibilité de la pièce manquante, il n’y en a aucune. Se targuer d’être leader en France de l’entretien relève presque de la « publicité mensongère ».
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéEntretien chaudière rapide efficace compétant. Je recommande !!
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéj'ai signé mon premier contrat hier, je pense que tout va bien se passer. j'ai confiance.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéInstallation efficace et rapide technicien très agreable
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe commente mes notes en disant que les personnes au téléphone central et Rodez ont été charmantes et efficaces rdv rapide pris Le technicien très prévenant expliquant bien comment mieux se chauffer des conseils utiles en fonction du logement et de l'installation que du positif merci
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonnes précisions sur des questions concernant le thermostat et d'autres points de détails sur chaudière.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDes professionnels à l’écoute, même débordés. Le technicien très professionnel . 😃
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMalgré un oubli d'un rendez-vous d' un technicien l'entreprise a bien réagi et m'a proposé un nouveau rendez-vous dès le lendemain.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDepuis qu'Engie a racheté l'entreprise Rols je ne suis pas du tout satisfaite de votre entreprise pour les raisons suivantes : - envoi de la facture et facture de relance avant toute intervention. - je n'ai jamais signé de contrat d'entretien avec votre entreprise donc ne suis pas lié à vous - ne voyant le technicien arrivé j'appelle votre service, une des secrétaires m'explique que le technicien ne viendra pas au regard de son planning (RDV qui ne sont pas liés à des urgences m'a-t-elle précisé) et me dit "c'est la raison pour laquelle on vous appelle" (c'est moi qui appelle !!!) et finit par me raccrocher au nez. Je précise que j'ai pris le RDV en juillet, je ne suis pas allée travailler sur cette matinée pour être présente à mon domicile. Quelle organisation ?????? La 2ème secrétaire a été très pro. Je ne mets donc pas 0 mais 2 pour elle. - certains techniciens, très intéressés par les primes de contact client prétendent que la chaudière ne tiendra pas l'hiver et qu'il faut en changer !!! on marche sur la tête. Je précise au cas où que ce n'était pas le cas de celui qui est intervenu chez moi ce matin. J'en arrive même à être inquiète de savoir qu'ils ne créeraient pas la panne eux même c'est dire ! Le technicien a été très pro. Très poli. Travail propre. Prenez soin d'eux et ne leur imposez pas des quotas avec des plannings irréalisables ! C'est moi qui le dit et non lui (je le précise au cas où car nombre d'employeurs reprochent à leurs salariés les dysfonctionnements dont ils ne sont pas la cause).
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifié4 jours de délai pour être réparé,c’est long quand il fait 14 degrés dans la maison. Il est dommage que le dépanneur n’est pas des pièces d’usures ( électrode d’allumage viessman) dans son véhicule pour gagner 3 jours et un déplacement
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRapide, à l'écoute, efficace et de bons conseils. Très satisfaite.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéJ attends le devis et les explication pour confirmer ma satisfaction Technicien sérieux,ayant une bonne analyse de la situation ,en attendant des réponses aux éventuelles interogation
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechniciens incapables de resoudre mon probleme. erreurs grossieres lors d'interventions qui ont conduit a des fuites ayant endommagé mon toit terrasse, rincage de bidon de glicol sur mon goudron qui l'ont tâché. Une catasteophe. Je quitte Engie.
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