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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait depuis la demande de devis jusqu'à la pose de la chaudière toutes les personnes intervenantes sont très compétentes mais je n'ai pas encore mis personnellement la chaudière en service
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe prestataire a été cordial gentil j avais gardée document de l office comme quoi l ouvrier devait aussi s occuper de mes robinets qui jusqu a aujourd’hui ´ ont jamais eu un truc sur eux qui auraient bien besoin de renouvellement , oh oui un autre aussi à été sympathique pour relever le clapet de la salle de bain ça m étonnais que juste votre entreprise avait à revoir le chauffe eau qui n est jamais sale chez moi . Un pas en avant ! C est pas mal ‘ merci
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersmonsieur Engie parfait.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique qui a répondu aux questions avec cartées.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAucun soucis lorsque je demande une intervention a Engie .Secrétaire agréable et à l' écoute .la pompe a chaleur a été remise en fonction par un jeune technicien très pro . DONC très satisfait de son intervention . Je recommande le suivi de Engie .
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention satisfaisante
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant était très professionnel et très sympathique
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention, technicien très agréable et competent
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours agréable, efficace et de bon conseils
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis ravi parce qu'il est arrivé à l'heure et il a fait un travail rapide bien et bien propre . Très très gentil ,souriant ,accueillant .
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A. A.
16 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctuel, efficace et de bon conseil
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervenant a été très gentil et a pris le temps de bien m’expliquer le fonctionnement de la chaudière
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et à l'écoute
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersCompétent à l’écoute et très pédagogique La sympathie en plus de la technique c’est parfait
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa légère fuite constatée est survenue apres la pose de la chaudiére ,elle semble provenir d'un défaut sur la canalisation d'arrivée d'eau juste en amont du raccordement par votre installateur .Afin de bien apprécier le problème le constat doit être effectué par temps sec à la sortie d'un petit tuyau dans la cour de l'immeuble or il pleuvait lors du passage du technicien .Il est probable que la canalisation tres ancienne d'ou provient la fuite ait subi une alteration au niveau d'un joint .Nous effectuons un relevé de consommation d'eau pour confirmation .
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervenant a procédé au nettoyage nécéssaire,(poussières diverses sous le chauffe eau)
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de problème
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service simplement pour le rdv juste un sms 2 jours avant l intervention. Un peu juste pour s organiser
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait personne très agréable à l écoute et très professionnel
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