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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien passé, nettoyage des filtres et élément extérieur la clim refonctionne 1heure puis plus de froid, juste un souffle d'air à température ambiante. Pb sur la carte électronique évoque.....le rechnicien repassera plus tard pour changer la pièce. 3 ans à peine et déjà une multitude de "petits" soucis....
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersIl ya eu un changement poir la date d'intervention le technicien na pas pu venir a l'heure que je souhaiter
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel compétent et sympathique.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très OK, mais venu avec aucune explications du problème par le, "bureau". Cette histoire devient LASSANTE car dure depuis 5 mois. Prévision de changement d'entreprise ou appel du GRAND PATRON à PARIS si vous ne pouvez pas régler ce problème de dépannage.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant suite à une panne il y a un mois 1/2, la pièce n'a pas été commandée, lorsque celle-ci a été disponible, le technicien ne connaissant la chaudière l'a remplacé avec beaucoup de mal et a déréglé le bouton d'arrêt, ce qui nécessite un nouveau rdv.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très professionnel et à l'écoute
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide par un employé efficace, ponctuel.... Parfait
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A. A.
16 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention à la date et l'heure prévues controle fait consciensieusement
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très bon travail.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTemps d'attente au standard un peu trop long (entre 4 et 6 mn ce jour)
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersagent trés pro efficace et discret
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compréhensif et efficace.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAucun créneau proposé ne me convenait. J'ai été obligée de poser une demi-journée.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler, la qualité du service est celle attendue
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très serieux et professionnel.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersUn contact était pas possible, nous avons seulement un portable suisse. Le technicien devait nous contacter par email, il ne prut pas téléfoner en étranger, ça c‘ est domage..
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'avait pas le matériel pour accéder aux appareils car n'avait pas été prévenu de la configuration des équipements alors que ça fait des années que nos appareils sont en contrats chez vous. Il n'a pas pu effectuer son intervention. Doit reprogrammer une autre date.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux il vous appelle avant et ponctuel à l heure
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersC'est parfait
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien est très sympathique
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