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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes notifications tout comme l’entretien de notre chaudière à gaz furent effectués de manière très ponctuelle et professionnelle.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPlanification a mon écoute Tranche de 2h et non plus 1/2 journée top ! Intervention pro Je recommande
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe RV était prévu le 10/12 le matin à 8 h 10 j'ai été prévenu que le RV était déplacé au 22/12
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait rien à dire
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIL a fallu rappeler le technicien une demi heure après son départ! La chaudière était en panne!
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et agréable
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable car la personne au bout du fil a su m'écouter et faire en sorte de répondre à ma demande, un effort a été fait pour satisfaire ma demande et c'est très bien.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire pour cette prestation. Merci
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechicien très agréable et pro
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant gentil et efficace
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersVos personnels féminins qui planifient les rendez vous ne sont pas correctes. On m'a déplacé deux fois le miens. De mi novembre j'ai fini par voir le technicien fin décembre. Et quand elles annule votre rendez vous elles envoient un mail en priant que vous le lirez avant la visite. C'est plus pratique pour éviter de se prendre un tacle...
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique et rapide.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbesoin d'appeler souvent
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervention est très bien. Les techniciens sont compétents et très aimables.Par-contre, l'attente de l'intervention est un peu longue, surtout quand la chaudière ne marche pas !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique toujours irréprochable. Dernier intervenant particulièrement bien (alexandre)
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne prestation. Rapidité, efficacité. Technicien sympathique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersje suis satisfait appel du technicien 5 minutes avant son arrivée seul bémol le chèque (contrat )est encaissé pour l' entretien de la chaudière trois voir quatre mois plus tard .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersc'est bien un questionnaire actuel..... rien à dire
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAucun démontage pour vérifier si tout est ok. Aucun nettoyage... Un peu trop de "laisser aller" . Le service fourni n'est plus à la hauteur des sommes engagées pour ce service.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien à bien expliqué la panne et fait le nécessaire pour que le dépannage intervienne le plus rapidement possible en fonction de la livraison de la pièce de rechange.
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