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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a refusé de faire l’entretien de ma chaudière car jugée trop vielle et trop haute. Je crois qu’il n’avait tout simplement pas envie de travailler car rien ne convenait : le quartier trop difficile pour stationner, la chaudière trop vielle, trop haute… pas professionnel du tout
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès relationnel téléphonique a l'écoute et bien conseillé . Le technicien très pro.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRAS TOUT s'est déroulé comme il faut autant au niveau de l'accueil que de l'intervention
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn RDV très professionnel
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu des petits soucis financiers qui rendaient le paiement de la visite d’entretien de la chaudière compliqué. J’ai contacté Engie et on a étalé le paiement . C’était très bien de trouver une solution rapidement!
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiers1 semaine après l’intervention du technicien je n’ai toujours pas reçu le devis pour la pièce défectueuse! Malgres mes nombreux appels rien n’est fait et je me retrouve sans eaux chaudes depuis plusieurs jours avec des enfants en bas âge! Alors non, je ne recommande pas du tout engie home service!
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersefficacité du technicien, accueil téléphonique agréable et professionnel
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersImpec
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé à l'heure (premier RDV de l'après-midi). Le RDV s'est très bien passé, notamment le technicien a bien pris le temps de regarder d'où pouvait provenir le dysfonctionnement. Malheureusement il ne disposait pas de la pièce ) changer et un nouveau RDV sera nécessaire. Merci à vous pour cette intervention
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersEst ce que l'on peut aussi vérifier durant l'entretien que le chauffage soit bien fonctionnel. Faire une purge du système par exemple. La c'était juste l'entretien de la chaudière mais ça reste de mon point de vu un circuit entier à vérifier autour. Surtout la partie chauffage.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersENGIE on est satisfait des services l'équipe efficace performent c'est fantastique c'est sensationnelles.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, pour ma première visite, début est encourageant, rapidité et efficacité, Merci, j'espère même pour le futur.
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersVos services deviennent trop cher !
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’est pas passé car j’ai changer d’adresse il y a 1an et demi
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant, très bonne service
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersRas
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A. A.
14 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens censés réaliser l'entretien annuel de la chaudière l'ont détraquée. J'ai appelé pour demander un dépannage puisque mon contrat inclut un dépannage 7 jours sur 7, cela fait 4 jours, et ils n'ont toujours pas été capables de me trouver un rendez-vous. Bref tout allait bien avant l'intervention, maintenant la chaudière a un problème et il n'y a personne pour la réparer malgré le prix du contrat. Inadmissible.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été au top, super sympa.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute et courtois.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl est très difficile voire impossible de joindre le standard par téléphone. Impossible d’avoir un technicien en ligne pour expliquer un devis…de changement de chaudière !!!!
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