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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien de m’avoir appeler à l’avance afin de me Prévenir à l’heure à laquelle il arriverait ! Il m’a expliqué les fonctions de ma chaudières très clairement et simplement !
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn peu se retard pour la maintenance de la chaudière dut à la pandémie. Sinon technicien très professionnel
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui préviens 30min avant son arrivée et qui à pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de la chaudière. Merci à lui.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersC'est dommage que j'ai été dérangé plusieurs fois à cause du covid mais cela est indépendant de votre volonté. Salutations
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très professionnel,il a pris le temps qu'il faut pour regarder, nettoie et m'expliquer . Bravo . Malheureusement j'ai pas noté son nom
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous d'entretien de chaudière qui devait avoir lieu le vendredi 29 avril entre 13h et 18h. Aucune intervention n'a eu lieu ! J'ai appelé à plusieurs reprise dans l'après-midi pour avoir une confirmation que le rendez-vous était bien programmé. On m'a répondu que oui. 18h30, je contacte le service client qui m'indique que vu l'heure le technicien ne passerait pas, sans explication, ni proposition de nouveau rendez-vous à une heure qui m'arrange. J'ai du poser une demi-journée pour rien et ne sais toujours pas quand un technicien passera chez moi.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersDiagnostic et compréhension des différentes pannes
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas reçu de mail de confirmation et quand j'ai appelé le matin du RV, on m'a dit que le rv était reporté au 18 mai !!! La personne devait voir si on pouvait maintenir et qu'elle allait joindre le technicien puis me rappeler ce qu'elle n'a jamais fait. Je suis rentrée chez moi et au moment où j'arrivais, le technicien arrivait aussi. Coup de bol. Sinon il y aurait eu un troisième report du RV...
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a su répondre à mes questions. Il a été très professionnel.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail très propre du technicien et ponctuel dans les horaires Merci
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tierstoujours satisfaite des interventions mais malheureusement mon message d'erreur s'affiche toujours F4 sur ma chaudière wiessmann
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersTECHNICIEN très professionnel connaît parfaitement son travail
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité, professionnalisme, correction, amabilité du technicien intervenant.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersVotre système d'agence n'est pas clair ni fluide. Cependant les techniciens sont adorables et très efficaces. La prestation du technicien est excellente mais le back office est aux choux!
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis tout à fait satisfaites du travail du Technicien qui est passer ce matin chez moi.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersl'intervention a ete tres rapide
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLE TECHNICIEN A REPONDU A NOS QUESTIONS POSEES
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersLa visite s'est bien passée. J'ai eu un dialogue avec le technicien qui m'a expliqué certaines choses. Il a été poli et courtois.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersHier le technicien est passé bien changer la pièce mais toujours fuite d'eau.
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