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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper accueil au tel pour ouvrir un contrat et prendre RDV !! Technicien professionnel sympa efficace .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJaoid est un technicien très impliqué et qui fait les choses bien contrairement à d’autres qui font les entretiens à la va vite . Ce qui permet à la Chaudiere de mieux vieillir .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBons techniciens ( ils étaient 2), travail soigné. La personne pour la révision devait passer le 2 Février dans la matinée, mais elle m'a tous de suite appelé pour me dire que la révision était reportée à cause de personnel malade et m'a tous de suite donner un nouveau rendez-vous pour le 21 Février. Bonne réactivité.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et sympathique. À pris le temps nécessaire pour les réglages de la chaudière
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJaime le professionnalisme
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ aimerais être prévenue combien d attendre pour d avoir la pièce commandé car sans chauffage pendant l hiver c tres dure Mon chaudière est tombé en panne en février
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai contacté une personne par téléphone vendredi 18 février pour confirmer l’intervention du technicien , parceque j avais déjà eu un faux plan avec un technicien qui ne s est pas présenté au rdv ( autre entreprise ). La conseillère était désagréable elle voulait pas me donner l informations et puis elle m’a raccroché au nez ! Heureusement que le technicien était très gentil et professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierspas de contrat car chaudière trop ancienne, il aurait été plus simple de me poser la question sur l'aga de ma chaudière lors de la prise de rendez vous.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez nous avait bien reçu les messages donnés à Engie au téléphone. Il est impeccablement équipé et son intervention était impressionnante, très précise et professionnelle, et il nous a tout expliqué. Première fois que nous avons eu quelqu’un d’aussi propre, précis et clair et en plus pédagogue ! Félicitations pour votre recrutement, on va en parler autour de nous !
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSont formidables quand j’ai une pb ils m’ont envoyé tout suite quelqu’un
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone très difficile de se faire comprendre. Ensuite il faut plusieurs appels pour obtenir gain de cause et quand le technicien vient il n'a pas la bonne pièce. Il faut rappeler pour avoir des nouvelles concernant la pièce commandée. On doit vous rappeler et pas de suivi.
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRdv de October déplacer par votre soin. Passage que le 11fev 2022 pratiquement fin hivernal 4 Mois pour avoir le Rdv.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl y a 3 semaines un technicien est venu car il y avait un problème ça gouttait. Il n'a rien fait j'étais obligée de mettre sans arrêt des éponges. Comme j'ai dit à une secrétaire il y a pau de temps "nous allons déménagé il ne faut pas compter sur moi pour faire un contrat à engie home services car vos employés ne savent pas travailler on a toujours des problèmes". Mme EGO
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe spécialiste d'Engie était très gentil, très polie. Je n'aime pas les interventions chez moi mais avec Omar, c'était si comme un ami était regarder les soucis que j'ai eu. Merci beaucoup ❤️
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMon rdv de contrôle a été annulé une première fois. La seconde fois le technicien n'est jamais venu. Par contre très bon accueil téléphonique.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ ai appelé le matin même de l intervention pour être sûr qu un technicien passerait, on m'a confirmé que oui, que l'intervention était prévu entre 8h et 13h. Le technicien m'appelle à 12h30 pour me dire qu il ne peut pas passer, j'avais posé la matinée à mon travail! C'est n'importe quoi. Le technicien me dit qu il a un problème informatique. Ce même technicien m'appelle 30min après en pensant que j'étais un autre client pour me dire qu'il est arrivé à Noisy pour l'intervention. Bizarre l'excuse de la panne informatique... mais franchement je veux être rappelé par quelqu'un pour qu'on m'explique ce qui s Est passé. Le rendez-vous était prévu 1 mois et demi à l'avance... déjà que c est long, le jour de l intervention le technicien ne se présente même pas. En raccrochant le technicien me dit que je vais être recontacter mais je savais pertinemment que personne me rappellerai...
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas venu et ceci sans prévenir. Il y a un minimum de politesse à garder surtout avec les moyens de communication que tous disposent. Espérons que cela ne se reproduira plus, sinon....
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC’était rapide le technicien était sympathique, il a respecté les geste barrière, ma chaudière fonctionne au top.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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