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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéaucun soucis depuis plus de neuf ans
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui s'est déplacé à mon domicile pour évaluer mon besoin de remplacement de chaudière à gaz, s'est montré très compétent et ouvert à la discussion. J'attends son rapport avec intérêt.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPanne de chaudière résolue par une personne super compétente....... merci beaucoup pour sa ténacité
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéQuoi dire sinon parfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien nous a bien renseigné et il a été très agréable. Merci pour son intervention et ses conseils.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité, souriant, serviable merci
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable et qui prend le temps de renseigner et conseiller
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéIntervention efficace et rapide.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéSle technicien a téléphoné 20 mn avant aiors que la dernière fois le technicien n'avait pas téléphoné avant.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro et disponible.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace, sobre, rapide
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéENGIE Home Services ne tient pas ses RdV. Ils sont toujours annulés au dernier moment et le client perd son temps. Une Entreprise qui se fiche de ses clients. Les technicien sont parcontre compétents...le "back-office...à fuir. ENGIE Home Services affichera-t-elle ce commentaire ?
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiétechnicien compétent, à l'heure. accueil téléphonique de l'agence : bien (personnel à l'écoute et réactif).
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPour un controle et un réglage de la combustion, la chaudière s'est mise en erreur moins d'une heure après le départ du technicien, impossible de la redémarrer. On me dit au téléphone que la chaudière a surchauffé, et que je dois changer intégralement le corps de chauffe. On me demande 750€... Alors que c'est clairement une erreur du technicien qui a déréglé / mal réglé la chaudière. Je viens donc de passer mon premier week-end sans eau chaude,ni chauffage.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéPrise en charge Rapide et claire. Trouve des solutions pour Vous,Quand vous êtes dans Une situation compliquée il faut changer une pompe a 600€ Je peux vous dire que le soutiens moral est extrêmement important, sans chauffage et sans eau chaude..L'équipe m'a accompagnée jusqu'au bout. Rapidement. Merci à l'equipe et surtout Mélanie la sécretaire🙏🙏🙏🙏🙏
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéBonjour, Le technicien pour cet entretien annuel a consciencieusement effectué son travail et je suis ravie du résultat. En ce qui concerne le contact téléphonique avec votre agence il n'y en a pas eu, tout c'est passé par mail sans aucun problème, et votre technicien nous a bien contacté en début de demi-journée avant son intervention.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenants professionnels et de bons conseil.
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéNous sommes très SATISFAITS de la nouvelle agence de BOUAFLE. Par contre, nous sommes très INSATISFAITS de l'agence de CONFLANS et du responsable d'équipe, Monsieur BAZIN.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiérdv pris via le site Engie sur internet et je trouve cette possibilité très pratique. Sinon, pour chaque contact téléphonique que j'ai pu avoir avec Engie Home Service, l'accueil a toujours été très bon. Chez Domo->Domo Savelys->Engie depuis 2001 et toujours satisfait.
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