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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéCela fait 2 ans que nous sommes client chez Engie , cette année la prise de rendez -vous nous a été proposé , alors que nous n'y pensions pas vraiment et rappel du rendez vous par mail et SMS.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAlors prise de rdv correct et très détaillée. La rdv a été assez long à avoir, mais le jeune fut parfait et de bon conseils. Appel avant arrivé nettoyage et indication des prises en charge.. au top
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéPédagogue et sympathique, un service au rdv
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéLe technicien ne semblait pas disposé à travailler, et j ai dû moi même démonter un vase d expansion. Je ne renouvellerai pas mon contrat
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéContente d’avoir eu le même technicien depuis 2 ans efficace, méthodique et respectueux de notre maison
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien arrive avant à l'heure une personne très sympathique
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil Réponses très précises a mes questions
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et très agréable. Ponctuel et prévient de son l’heure d’arrivée.
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéSuite à un precedent RDV, des pièces devaient etre commandées pour une nouvelle intervention, et installation d'un thermostat....qui visiblement est HS et doit être changé. Le technicien recontacte l'accueil pour commander la pièce et demande à ce que je sois rappelée pour un nouveau RDV. AUCUN APPEL. Vendredi: ma chaudiere s'arrete et plus de chauffage tout le WE. Difficultés d'avoir un nouveau RDV pris, pour une intervention...car il faut attendre les pieces!?? Combien de temps? Finalement, un technicien doit revenir demain (lundi(: esperons que cette fois, ce sera pour de bon!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéUne semaine sans chauffage avec 2degres dehors comment dire qu’on a attrapé bon rhume
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
8 avr. 2023
Avis vérifiéRapide efficace et performant.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande sans hésiter
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéIntervention soignée. Technicien très sympathique et de bon conseil.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéEfficace,ponctuel,professionnel,et cordial
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTout le monde est très à l'écoute
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTout le déroulé des opérations c’est bien passé. Aucun soucis. C’est du sérieux.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBonjour ! Le prestation était satisfaisant. Propre et rapide . Merci à Engie home service.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéServices de dépannage nuls, techniciens qui ne connaissent pas leurs boulot j'ai ma chaudière en panne depuis le mois de novembre 2022 et toujours pas réparée , je ne compte même plus le nombre d'intervention qui ont été faites ,c'est à ce demander s'il ne le font pas exprès pour m'obliger à changer de chaudière.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiétrès bien, technicien compétant et à l'écoute
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