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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn professionnel
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité dans le rendez-vous
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersRéceptionniste et technicien très sympathique et compétent merci
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien parfait
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'installateur qui est venu mettre en service la PAC il est au top ! Il a pris le temps de tout m'expliquer et il m'a même donné des astuces les radiateurs et comment protéger le circuit d'eau
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel, les appareils ont été nettoyés très méticuleusement et de bons conseils d’entretien ont été donnés.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant et sympathique. De plus, il appelle avant pour prévenir de l'heure de son arrivée et ça c'est un vrai confort.
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A. A.
29 juin 2022
Avis collecté par un tiersPremier contact très satisfaisant. Le technicien est très professionnel et sympathique. Horaire respecté, je suis vraiment satisfaite du service.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai reçu la visite d'un technicien chaleureux, souriant, compétent qui sait expliquer son travail et ce qu'il fait. Merci.
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A. A.
21 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Sur place, le technicien a estimé que des travaux complémentaires était nécessaires à la mise en place du ballon d'eau chaude. Il n'a pas souhaité procéder à ces travaux et est parti sans établir de devis. Je n'étais déjà pas tout à fait décidée à effectuer ce changement d'énergie, à présent j'y suis opposée. Cordialement,
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu était très pro et présentait super bien, j’attends maintenant les devis merci
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique parfait et interlocutrice arrangeante, me permettant d'avoir un rendez vous avant d'aller au travail. Technicien ponctuel, très sympathique et de bon conseil.
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel agréable sérieux rien à dire sur les prestations sauf au niveau de l’organisation je n’ai pas eu la prestation vérification du pack extérieur donc il faut un autre rendez-vous 2 rdv pour normalement 1 visite d’entretiens le mieux c’est de tout faire en 1 seule fois
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersC'est un apprenti qui a fait l'entretien sous le regard de son maitre d'apprentissage. Celui-ci n'a pu empêcher que le jeune tape un élément de la chaudière pour en enlever la poussière sur le plan de travail ce qui a généré un petit éclat. Par ailleurs, je n'ai pas signé le récapitulatif d'intervention mais je constate qu'il y figure une signature de client!!
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux.. Volontaire et gentil... Rien à dire
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPas eu de contact téléphonique tout par internet et ça fonctionne très bien. Technicien intervenant très bien préviens un peu avant son arrivée. Il avait un stagiaire avec lui qu’il fait participer c’est bon pour l’apprentissage
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très agréable je ne connais que son prénom "Guillaume ""
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu connaissait parfaitement son sujet ,très bon conseil , a pris le temps d'expliquer
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDate de la visite d’entretien prévue avec une bonne anticipation, arrivée du technicien dans le créneau horaire prévu à la date programmée , technicien opérationnel et consciencieux, en bref, bonne prestation …Ne changez rien .
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersDAMIEN A FAIT UNE BONNE INTERVENTION AVEC BEAUCOUP D'EXPLICATIONS...MERCI POUR SA GENTILLESSE
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