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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai toujours eu un accueil très agréable et très pro.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès accueillant et serviable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersRdv rapide et efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersNous avons l'habitude de ce technicien et nous sommes toujours satisfaits de lui. Nous espérons avoir toujours affaire à lui à l'avenir. Il est plein de bons conseils.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn point d'amélioration est à prevoir sur la digitalisation des services : espace client à revoir, laisser la possibilité de modifier son RDV en ligne et non pas par téléphone.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersun technicien performant, sympathique, respecteux et avec de bons conseils. Bravo
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel. Très réactif
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEngie m'épuise
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait de bout en bout. Très bon accueil lors dès mon appel téléphonique. Ponctualité du RV . Qualités du technicien qui m’a visité et conseillé. J’attend mon devis avec intérêt.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersComme d habitude parfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite: équipe facilement joignable, une bonne prise en compte des besoins, et les techniciens sont très pro, sympathiques et de bons conseils
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très disponible et répond à toutes mes questions Ses explications sont claires et ses conseils avisés. Merci !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas satisfait de ENGIE concernant la prise de RDV pour l'entretien. Facture payée en février, entretien effectué en juin!!! RDV reporté par ENGIE 2 fois!! Par l'entretien c'est très bien passé.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention était le changement de 3 pièces sur la chaudière suite à des fuites mais la fuite toujours présente le lendemain.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l'intervention, très professionnelle. Un peu d'attente au téléphone.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierstrès bon contact, disponible, technicien très professionnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et professionnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui appelle pour prévenir de son heure de passage et respecte l heure donnée. Rien à redire , prestation top je recommande
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