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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu était super ! Très aimable et qui a pris le temps de me prévenir de son arrivée à l'avance et à l'instant T. Il a également pris le temps de m'expliquer ses remarques et a répondu à toutes mes questions, un grand bravo à lui !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLa formule intégrale est un leurre! Envie n’a clairement pas les moyens d’assurer le service qu’ils proposent!!! C’est une honte!!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersA l écoute téléphonique et recherche au mieux à dépanner au plus vite ex rappel pour prendre un rdv annulé. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNul, tentative d’annuler un rendez-vous sur Internet impossible Appelle téléphonique pour annuler le dit rendez-vous (oui oui pas de problème ) Résultat rendez-vous n’on annulé Et le technicien se présente à mon domicile Quel temps de perdu Par ailleurs les appels les techniciens pour prévenir de la visite sont anonymes donc refus de l’appel Réorganiser vous!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et professionnel.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis entièrement satisfaite d'Engie, même si ce n'est pas le moins cher. Le service Engie Home Service est assuré par des professionnels de qualité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService sérieux, et régulier
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPersonne très gentille et avenante
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersChangement de robinet d'arrivée de gaz de ville : travail très propre, binôme bien sympathique et souriant.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu à mon domicile est très professionnel très agréable je me suis permise de lui demander son nom c est Théo et je le demanderai il donne confiance
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSérieux.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de rdv personne très aimable ! Le technicien Alexandre également ! Patient malgré 45 min d'attente téléphonique chez chaffoteaux . Mr était à l'écoute et compétent. Appel téléphonique pour souscrire un contrat très aimable également Nous vous remercions
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous connaissons le technicien qui s'est déplacé car il s'agit de celui qui vient à chaque fois qu'une intervention est nécessaire. Nous sommes en confiance avec lui, il est aimable et efficace, c'est parfait pour nous. Ne pas changer d'interlocuteur à chaque fois est très appréciable.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de ce service et technicien qui passe sont très agréable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersintervention effectuee dans les delais --personne tres agreable --- quoi de plus nouvel appel aujourd hui pour un renseignement interlocutrice tres tres agreable
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait technicien très aimable Société à eecommander
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la rapidité de l'intervention à mon domicile et de l'intervention, mais c'est dommage que je ne puisse souscrire un contrat d'entretien avec Engie avec marque de PAC
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, Tout est parfait, l'accueil téléphonique, le déplacement de ce jour par le technicien. Cordialement
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiers1er intervenant très sympa et très gentil; il a malheureusement fait une erreur de jeunesse (dixit le second intervenant), car purge insuffisante et la chaudière s'est mise en anomalie. Globalement nous sommes très content des deux intervenants.
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