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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien qui sait ce qu'il a à faire, ça ne sent pas l'amateurisme comme les premiers techniciens qui sont passés chez moi.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sérieux
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très sympathique et très professionnel ;je suis vraiment satisfait
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien de spécial a dire tout était parfait.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil avec les techniciens mais quand même 8 jours sans chauffage et eau chaude manque de pièces dommage pour ça
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien, la personne qui a effectué l'entretien de la chaudière, il a tout démonté,
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et professionnelle, je recommande
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était une personne avec un grand contact humain très professionnel, très satisfait du travail
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention de votre technicien pour le nettoyage de la chaudière a été parfaite, bon contact, et très aimable, à l'écoute de nos questions. Chaque fois que j'ai dû faire appel à vos services par téléphone j'ai toujours été bien accueilli.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès disponible et compétent
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres sympathique intervenant
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbon travail vite et je satisfait
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci d'avoir adapté le travail des équipes afin de venir effectuer un dépannage très rapidement (-de 5heures)
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPar contre, je ne suis pas ravie du planning des interventions. Trop longs. Mon contrat débutant en novembre, je souhaiterais une intervention au plus tard sur décembre.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Même si l’intervention du technicien après mon appel a été rapide, je reste persuadé que si le travail avait été bien fait lors de la visite annuelle, ce déplacement n’aurait pas été nécessaire. Il serait plus que bénéfique de former vos techniciens à intervenir sur l’installation du client.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention qui a durée 3h juste pour un entretien annuel, on ne peut pas être satisfait. Problème de formation du technicien sans doute ...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvec un contrat, delai de 7 jours pour l'intervention...
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRespect de la date d'installation ok mise en service ok vérification du bon fonctionnement de la chaudière et du radiateur ok travail soigné , reprises de l'ancien matériels passage du technicien bonne explication détaillée le commercial toujours disponible téléphone mail ,seul petit regret aucun nettoyage après intervention gravats poussière, morceaux cuivres .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour comme tout les ans rdv avorté a la dernière heures pour toujours des raisons différentes ,alors oui nous sommes prévenu le jour même de l'intervention mais l opératrice téléphonique ne nous laisse pas trop le choix pour échanger sur ce sujet, c est comme ca point... voila bonne journée
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe préfèrerais que la visite se fasse sur un créneau de deux heures pour mieux s'organiser surtout pour deux visites par an maintenant.
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