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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéL'intervenant qui est venu chez nous lundi 13 mars fût EFFICACE, RAPIDE tout en étant très discret. Répondant aux questions que je Lui ai posé Ce que j'ai apprécié ; après son intervention tout avait été remis dans son état. Je le remercie
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéPourquoi le technicien n'appose-t'il pas une étiquette sur la chaudière ?
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéC est dommage de ne pas pouvoir rappeler le technicien , no privé 🤔
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéEngie m'a donné une date après l'autre, mëme avec des confirmations par SMS la vieille, mais personne est venu. Finalement l'intervention a eu lieu un instant je n'étais pas à la maison. Engie doit améliorer son service d'avertissement en urgence.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéL intervention et la pose de la chaudière se sont bien passées
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéBonjour J'ai reçu ma date de rendez-vous 2 jours avant l'intervention du technicien que je n'ai pas pu modifier.
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A. A.
19 mars 2023
Avis vérifiéTout s’est très bien passé. RAS ! En même temps, c’est normal pour un service payant.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiépas de test de la partie chauffage de la chaudière par le technicien. Le chauffage ne s'est pas mis en marche car il y avait le cycle de remplissage du siphon en cours.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéIntervention qui n'a pas résolu le problème. Le bruleur de ma chaudière, encore ce matin, s'éteint et s'allume toutes les 10/15 s pour tenter d'atteindre les 60° pour le chauffage. J'étais sur 52° avant, le technicien m'a fait passer à 60° pensant que, finalement, c'était certainement le problème. Il est vrai que le problème se voit plus le matin à 6h lorsque la chaudière commence sa chauffe de la journée. Il y a eu également le problème de la chaudière qui se met en surchauffe et crache de la vapeur en présence du technicien alors que je n'ai jamais eu ce symptôme avant (coïncidence ?). Le changement des 2 capteurs facturés, ne change donc rien. Un peu déplaisant de payer des pièces qui ne changent rien. Maintenant la chaudière est 1.1 bar de pression, je n'ose pas trop y toucher pour remettre la pression, pas confiance :-)
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéle technicien est venu le matin comme prévu,il a fait son job proprement ras.Un créneau plus précis serait un plus
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel très sérieux rien à dire
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéle deuxieme intervenant plus professionnel.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéSuite panne chaudière par ce temps , entre l'appel au secrétariat et l'intervention il ne sait pas écoulé une heure , technicien très Pro . Merci tant pour votre intervention téléphonique que technique.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien très gentil très à l'écoute il prend le temps de bien faire son travail tout en expliquant pourquoi il il fait ça.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTout ok
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnelle
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très respectueux rien à dire très bon travail
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien sympathique , de bon conseil, prestation rapide et très professionnelle. Je suis très satisfait de ce technicien.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien. A bien expliqué les choses et à réparer aussitôt. Très aimable.
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