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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent.
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu la réponse à mon problème.
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès et trop gris problèmes avec ma chaudière avec quasi une visite de technicien par semaine et problème pas résolu et je paye à chaque fois des pièces qui ont elles besoin d être changées du fait que le problème persiste
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tierstoujours aimable et precis dans les horaires et efficace
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTres professionnel
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersattente trop longue avant d'avoir un correspondant
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux 10 voici la note
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersUn employé qui fait bien son boulot un employer gentille souriant et qui donne de bon conseille
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSi J'ai mis cette note ce n'est pas pour la prestation de mr desseny le technicien intervenu le 21 juillet car il a constaté que le diagnostic de la précédente venue du technicien n'était pas bon. Donc j'ai attendu 1 mois une pièce qui n'avait lieu d'être. Le technicien inetrvenu ce jour le 21 juillet me semble sérieux il revient le 26 juillet pour l'intervention qui j'espère clôturera cette panne. Par contre le précédent technicien intervenu le 16 juin 2022 inefficace quand je pense qu'on aurait pu résoudre ce problème il y a plus d'un mois. Affaire à suivre slts
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBon écoute, professionnel Attention à bien aiguiller vers la bonne agence
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn agent toujours aussi agréable et efficace.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersmanque documentation de la chaudière
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié d'avoir quelqu'un a 19h le soir et avoir eu un appel du technicien et qu'il intervienne le lendemain merci beaucoup
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme et ponctualité du personnel .
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn coup de téléphone 2jours Après vous êtes dépanner dans les meilleurs conditions
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersManque de connaissance sur la marque vissmann et le service client vissmann très très long à répondre
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé. Technicien professionnel et sympathique
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSuper service! Personnel très sympa
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse efficacité et professionnalisme
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