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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl serait bien de nous envoyer des techniciens qui répare au lieu de casser c’est à dire ceux qui sont spécialisés en chaudière fioul
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait comme d'habitude
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel et sympathique
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLE TECNICIEN QUI EST INTERVENU AU DOMICILE VRAIMENT COMPETENT ET TRES POLI TRES SATISFAIT DE SON SERVICE
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tierstout ete parfait tres pros et tres aimable .le technicien a repondu a toutes nos questions pour le reglage de notre chaudiere
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSommes très satisfaits du travail de la personne venu cette année, travail approfondi ce qui n'est pas toujours le cas. Merci à Monsieur Joel.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant qui a travaille serieusement et proprement et tres consciencieux
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant tres agréable Tjrs le meme du coup ca facilite les echanges Il connait les antécédents de panne
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était parfait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOpératrice et technicien gentils et polis. Ils ont répondu à mes demandes et fait du bon travail.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, bon professionnel, sérieux et compétent. Répondant aux questions. Merci
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParcours sans faute : contact téléphonique, ponctualité, prise de rdv, diagnostic, devis et réparation
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCompétent et aimable , que demander de plus ?
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service, grande efficacité et précieux conseils, que ce soit la personne au téléphone ou le technicien qui est venu chez moi. Merci beaucoup.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire tout est parfait
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMalheureusement, 2 années de suite que mon RDV programmé à l'avance n'a pas été honoré et ce sans le moindre appel pour me prévenir. Donc perte de temps à attendre pour rien le technicien ! Je vais donc résilier mon contrat suite à mon mécontentement. Un imprévu peu arrivée, mais il suffit de prévenir le client.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien, très professionnel.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de l'expertise du technicien.
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A. A.
8 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 jours après l’intervention, j’attends toujours que le technicien me tienne informé des résultats de son appel avec les techniciens d’Hitachy
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