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Résumé des avis
Chez Savelys LE HAVRE, l’expérience rapportée est celle d’un établissement où le contact avec le commercial, l’agence et les techniciens est jugé à l’écoute et professionnel. Les clients décrivent des interventions réalisées comme prévu, avec un travail soigné, discret et respectueux du domicile.
Expertise des équipes
"Romain est vraiment un pro § efficacité amabilité, serviabilité"
"Je suis très contente de savelys et le recommande autour de moi thecniciens efficaces aimable comme quand on appel très à votre écoute et très aimable"
"Très professionnel"
Réactivité
"L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin…"
L'intervention s'est très bien passée mais la prise de RDV via la plate-forme téléphonique est déplorable : un rdv a été fixé le 6 novembre matin depuis longue date puis à la suite de cette prise de RDV, de multiples rdv m'ont été proposés automatiquement par SMS puis par mail et le jour J (le 06/11), à 11h45, personne ne s'est présenté, j'ai appelé la plate-forme et on m'informe que le rdv a été annulé. Je me suis emporté au téléphone et un rdv m'a été donné dans l'après-midi et le responsable de l'agence locale m'a téléphoné pour s'excuser. Pour résumer, je suis content des prestations de SAVELYS mais la gestion des prises de rdv est à revoir sérieusement.
"très bon accueil. Savelys m' a rappelé pour me donner un rdv plus proche que celui donné initialement car j étais en panne de chaudière"
"Technicien a l'écoute et qui a fait tout le nécessaire pour solutionner les problèmes."
Accueil et amabilité
"Le rendez vous s'est très bien passé. Très professionnel"
"profesionnel compétent et aimable."
"Tres bien ,la personne qui a fait l'intervention très aimable et pros Discret .je recommande."
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersce nouveau technicien qui est venu ma semblé super pro, il y avait longtemps que ma chaudière avait été si bien entretenue. A vous den déduire le fond de ma pensée. Salutations
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres bon service , et bon contact avec la personne. Regles sanitaires respectées.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente du service .. toujours des réponses.. soit au tel ou par le technicien.. qui est d’ailleurs très pro et aimable..👌
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et sympathique
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstres satisfait du technicien qui est venu chez moi travail serieux et donne de bon conseils
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et travail de professionnels. Bonne continuation. Et à bientôt.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise très sérieuse ponctuelle
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVisite Conseil très intéressante ! Maintenant j attend de voir le devis
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai un technicien très sympathique qui m’a semblé très compétant .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien, sympa et souriant, dont la compétence est au rendez-vous ! Dispo pour intervention rapide. Accueil téléphonique irréprochable et efficace. Je recommande vivement l’entreprise!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersINTERVENANT TRES COMPETANT ET DE PLUS SYMPATIQUE
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersj'ai apprécié l'intervention du technicien qui a été à l'écoute de mes remarques et qui a fait le nécessaire
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous recommandons vivement ENGIE HOME Services: ça commence par un accueil téléphonique aimable et efficace; un dépannage le jour même et une intervention par un technicien compétent et sympa et que l'on revoie chaque année lors de l'entretien de nos chaudières. Très appréciable.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn peu long l attente des pièces surtout quand il n y a plus de chauffage et d eau chaude en hiver avec des enfants et animaux mais très bonne réactivité du technicien et du commercial pour essayer de pouvoir réparer ma chaudière du samedi au mercredi c est trop long pour moi
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à un l'absence de chauffage dans certaines pièces de ma maison , un technicien est venu à l'automne. Il m'a dit qu'il fallait faire un désembouage. Pour cela, il m'a conseillé de m'adresser à un plombier de ville car il n'y avait pas de plombiers disponibles chez Engie ! J'ai fait venir un plombier de ville qui m'a parlé de circulateur et m'a renvoyée vers Engie. Engie m'a dit qu'il devait le faire vérifier par technicien qui a validé cette proposition. J'ai pu à partir de là avoir un Rv rapide pour cette réparation. Cela m'a pris tout cet hiver ! Le RV du technicien est rapide et s'est adapté à mes disponibilités mais je ne comprends pas qu'il soit si difficile d'obtenir un dépannage plombier chez Engie.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace, sérieux et plaisant.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne pratique du technicien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, ponctualité, conseils de qualité, je recommande.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersvoilà pas très content car après avoir fait monter une nouvelle chaudière ,j'ai eu un problème avec donc contacté engie service et au bout de trois semaines toujours pas de nouvelles donc recontacté le service engie et là enfin quelqu'un est passé m'assurant avoir fait se qu'il fallait mais ce n'est toujours pas concluant ,je vais donc le recontacté car ma veille chaudière était plus satisfaisante que celle qui m'a été vendue cordialement
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