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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiénormalement j'avais eu rdv vendredi 9 decembre il n'est pas passer donc j'ai eu un rdv pour le mardi 13 decembre et bizarrement il est passé le lundi 12 mais il n'a pas changé la cuvette car cuvette plus de 10 ans et tres entartré et je met du produit approprié et même avec coton tige dans les orifice ou l'eau passe merci de faire nécessaire pour changé
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéPas d intervention pendant 4 jours Réclamation 3 / jour Incompétence professionnelle des standardistes Etc...
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien a mis 2 minute d intervention et signé le récap pour le client sans accord et sans communiquer le recap
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéAucune intervention pour nos puisards complètement bouchés depuis 10 jours. Aucun rappel de vos services malgré nos divers appels. Et un accueil téléphonique déplorable, les personnes qui nous répondent sont incompétentes, désagréables et prennent les gens de haut
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A. A.
18 déc. 2022
Avis vérifiéMe dire qu’on m’envoie un technicien mais qu’on est pas certain qu’il puisse faire quelques chose pour moi parce que personne n’est formé sur les plancher chauffant… de plus après l’intervention du technicien qui a réglé le plancher chauffant, je suis dans la même situation qu’avant son passage. C’est à dire que certaine pièce ne chauffe toujours pas.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéToujours aussi satisfait de l'intervention. Travail professionnel et consciencieux.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiépersonnel agréable et compétent
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéL'électricien malhonnête me fait une leçon de morale comme quoi ce n'est pas à lui de changer les interrupteur et que je ne suis pas une priorité. Il me dit qu'il ne reviendra pas pour d'autre panne si il voit mon adresse. Alors que j'ai eu 6 Rendez-vous sur les 6 seul celui de ce jour à était honoré. Je n'ai jamais été contacter quand le technicien ne ce présente pas. L'accueil téléphonique pour leurs faire monter mon mécontentement n'as pas été pris en compte et me dit qu'il font juste une note dans mon dossier.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié0800.....c est une plate forme. On peut deviner le pays. 0327..... ne répond pas, même en patientant 10mn et en rappelant Compte rendu du technicien télécharger, bien la technologie, euh je pense qu'il y a une erreur car pour lui tout fonctionne bin moi non Pas d eau chaude. De plus j'ai bien précisé à la personne que j avais eu au tel qu'il fallait prévoir une sonde sanitaire Enfin bref, mdr l entretien a été effectué pour la deuxième fois
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTravail soigner et sérieux
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BON SERVICE ET TECHNICIEN
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiétrès satisfait de l'intervention pour l'entretien de ma chaudière mention très bien à la technicienne qui est intervenue très professionnelle .
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéOn nous dit entre 8h et 12h00 la personne arrive à plus de 13h00 et l'autre personne ne vient pas du tout c'est encore mieux !!!!!
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéUn grand merci à john un technicien au top
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéConcernant le site internet il est difficile d ajuster le rdv on ne peut le modifier qu une fois et parfois la vie vous oblige à modifier les à confirmation
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéPersonne à l’écoute très professionnel,je recommande 👍
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès déçu. Cela fait 1 mois que j'attends l'intervention pour réparation d'un radiateur. Soit le technicien ne se déplace pas sans prévenir. Soit il vient mais n'a pas son matériel et en plus il signe l'intervention à ma place. Ou alors j'ai un technicien qui vient mais il n'est pas spécialisé dans le domaine demandé.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéMerci a Mr jhon Hébert pour sa visite de mise en service, grâce à lui nous avons évite une intoxication au gaz ou pire car l'arrivée de gaz était pas étanche, une fois de plus 1 couac !!!! Plus le resteraient des arrivées et départ d'eau
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que la société ne puisse pas nous dire un créneau horaire plus restreint, rdv entre 8h et midi Technicien passe à 11h45 Sonon technicien très pro Bonne explication
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours agréable PATRICK LE Technicien pour la révision est toujours souriant et ponctuel et surtout proffesionel.
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