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Résumé des avis
Chez Savelys DOUAI, l’établissement laisse surtout une impression de techniciens souriants, propres dans leur travail et à l’écoute. Plusieurs clients parlent d’un entretien de chaudière mené avec sérieux, avec des explications jugées claires et une prise en charge rapide. Un avis reste toutefois très déçu par une pose de chaudière non effectuée et un autre signale un dépannage sans nouvelle pendant plusieurs jours.
Réactivité
"Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me…"
Pas très satisfaite,,l intervention peu rassurante, pas convaincue car aucune motivation pour trouver une solution qui soit susceptible de me décider..Tout semblait à problème pour le technicien et il me l'a bien mentionné !!!!!
"l'intervention concernant l'entretien de ma chaudière s'est très bien déroulée à l'heure définie. Le technicien poli , sérieux et compétent."
"L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une…"
L intervention c est très bien passé un Monsieur très aimable serviable vraiment très très simpatique très à l écoute très contente c est une personne formidable
Expertise des équipes
"reparation bien effectuée Technicien rès agréable"
"Bien organisé et technicien parfait"
"Travail très sérieux."
Accueil et amabilité
"Bonne qualité de service et amabilité du technicien"
"bonjour le technicien est tres poli et tres respectueux avec beaucoup de sagesse envers le client"
"Appel le lundi, intervention le mardi. C'est au delà de mes attentes, et le technicien et super sympathique."
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A. A.
19 juin 2022
Avis collecté par un tiersDéçu car cela fait 5 jour que je ne peut me servir de ma douche et j'attend toujours qu'il vienne
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tierspersonne très compétent et agréable
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite
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A. A.
18 juin 2022
Avis collecté par un tiersespère avoir toujours le monsieur qui s'est présenté hier pour vérifier et nettoyer ma chaudière il est très compétent il prend le temps de bien faire son travail merci à ce monsieur car ils ne sont pas tous comme lui
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe dépanneur devait réparer une fuite sur un tuyau d'un lavabo et changer un robinet sur un autre lavabo. Il n'a pas réalisé ces travaux, car il est reparti 10 minutes après avoir constaté ces travaux parce que je devais démonter un porte-bouteilles qui m'a pris 3 minutes, alors qu'il pouvait changer le robinet pendant le démontage. Il a été malhonnête avec nous et il est reparti en claquant la porte sans comprendre pourquoi. Il nous a simplement dit de lui téléphoner lorsque j'aurai démonté ce porte-bouteilles sans nous donner son numéro de portable. Je vous signale que nous avons 82 et 83 ans.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersl intervention ete chez ma mere .j ai precise que ma mere avez 96 ans j ai donc donne mon tel perso j avais demande de m appelle avant l intervention ce qui n a pas ete fait .heureusement que j etais sur place depuis 8h20
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous envoyé par texto 24h heures avant aucun appel reçu de votre part pour la confirmation du rendez-vous je ne suis pas à la disposition de vos rdv
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon travail rapide et soigneux.
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersPanne de chaudière depuis 3 semaines. Aucune solution de dépannage temporaire proposé. Relance à chaque appel téléphonique qui n’aboutit à rien
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, dépannage dans la propreté et rapide avec une personne simple ,directe et efficace... merci encore. Téléphoné au matin et passé vers 15h. Rien à dire LOL
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A. A.
17 juin 2022
Avis collecté par un tiersDommage de ne pas avoir un rendez vous plus précis au niveau des horaires, mais le fait d'appeler avant d'arriver est une bonne idée
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersN'a pas pu changer la pièce cassée
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top , très professionnel est consensieux dans son travail Très contente du travail fait
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers1 - je pense qu'il faut revoir vos expéditions de courriers car le technicien est passé mais j'ai eu le courrier le jour même de l'intervention, heureusement que j'étais disponible. 2 - quand le rendez-vous ne me convient pas vous n'en donnez un autre mais 3 à 4 mois plus tard, dur dur...
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVotre plate-forme téléphonique ne remonte pas les informations.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, efficace.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersExplication nette et précise pour la pose d un radiateur
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL ouvrier d engie est venue pour la visite de la chaudière rien à dire
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