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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès contente du conseiller qui a su répondre à toutes mes questions
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPolitesse. Travail bien fait. What else ?
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été satisfait de l’accueil et du travail effectué par Mr Evrard qui arrive toujours à l’heure et tél avant de venir.Merci à lui
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersVu
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pro pas de soucis/ par contre l'offre comprenait un détecteur de monoxyde de carbone offert et le technicien n'avais pas l'air au courant ???
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venue faire l entretien m a tout expliqué la maintenance de la chaudière qu il a effectué
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucune mauvaise surprise . Comme à chaque fois le technicien qui intervient est agréable et répond très gentiment à toutes les questions .
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, tarif abonnement un peu cher
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersDésolée je n'étais pas présente lors de la venue de votre technicien donc à part de constater le travail qui pour moi est assez correct je ne peux faire des commentaires.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersVous m'aviez avisée que vous allez venir aujourd'hui dans l'après midi pour l'entretien de ma chaudière mais jen'ai pas eu de visite
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn est mobilisé toute une matinée ou un après midi pour le rendez-vous. Pourriez-vous créer des crénaux plus ciblés ?
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas trop d'attente au téléphone. A l'écoute et la réponse adéquate
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de Engie
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire à part parfait
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuis toujours satisfaite des prestations d'ENGIE ainsi que du temps de SAVELYS. J'apprécie le professionnalisme des techniciens.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention pour une mise en service
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétant et agréable
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersC'est bien merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersDu personnel tres pro. Et l accueil téléphonique parfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très consciencieux et pro, explique bien son intervention;
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