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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à…"
À part la convocation qui a indiqué une date différente, l’intervention était parfaite comme d’habitude. Chantier nickel, technicien incroyablement à l’écoute, très apaisant tant dans son travail qu’à l’échange. Le jeune technicien certainement apprenti également incroyable.
"Bon accueil téléphonique Intervention du technicien parfaite"
"Le technicien a été très performant, a réparé le problème ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !"
Réactivité
"Bon accueil téléphonique, personnel compétent, intervention rapide en cas de besoin."
"Intervention rapide. Équipe très agréable , aimable. Répondant à mes différentes questions."
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"intervenant très agréable et très compétent"
"Technicien très pros et accueillant"
"Excellent technicien compétent, professionnel et serviable."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersje n'ai pas eu affaire directement avec engie, c'était par le biais de LMH ,mais je n'ai pas de commentaire à faire pour l'instant
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTravail très peu soigneux
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntreprise à éviter à tt prix
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl y’a des techniciens très compétents voir excellent comme celui que j’ai eu vendredi 11 mars puis d’autres incompétents qui viennent et font pas grand choses
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs pb l'entretien 10 minutes c'est rapide je trouve Intervention car perte de pression je me retrouve avec ma pomoe de relevage hs alors qu'elle fonctionnait Intervention pour changer la pièce de pression et une nouvelle pomoe de relevage le tuyau d'évacuation pas changé et résultat 5 a 10 litre ds la cave car le tuyau n'était pas adapté Voila 3 interventions tres moyen SALUTATION
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire tout c est très bien passé.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTemps d attente trop long
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et travail soigné. Je recommande
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour moi pas d'accord avec la facture que nous recevons un bon moment avant l'entretien de la chaudière. La première année est soit disant gratuite, je ne vois pas où c'est gratuit. La personne qui a fait l'entretien super sympa Rien à redire sur son travail
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersService téléphonique très efficace et rapide. Technicien très aimable et ponctuel.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès une multitude d’interventions, je ne compte plus, chaudière gaz de 3 ans, le problème n est toujours pas résolu.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrop d'attente pour l'accueil téléphonique. C'est dommage le reste est parfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfaits de l’intervention du technicien et du service
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl est regrettable que les informations précises concernant la prime renov ne m'aient pas été communiquées en temps voulu en conséquence : je n'ai pas pu en bénéficier.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout va très bien jusqu'à présent.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe regrette vivement d'avoir accepté cette nouvelle chaudière à condensation mise en service en février 2020 dont je ne suis pas satisfaite. Déréglée encore une fois par la personne qui s'est chargé de l'entretien, m'obligeant de demander l'intervention d'un technicien pour la régler à nouveau afin de ne pas avoir la nuisance d'un bruit permanent. Il semblerait que ce ne soit pas encore au point mais je vais attendre avant de réclamer encore une autre intervention, supposant que les grandes bourrasques de vent peuvent en être la cause... Ce genre de chaudière vous oblige à percer le mur de votre maison pour l'évacuation, massacrer un bougainvillier pour ne pas gêner celle-ci pour un résultat très médiocre ( peut-être aussi un défaut de fabrication?) C'est la question que je me pose et même si c'était le cas, personne voudrait l'avouer. Cliente depuis plusieurs années, ce que je puis avouer moi, c'est que je n'ai plus tellement confiance (d'où les notes ci-dessus).
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersAprès l intervention du technicien, il y a eu un dégât des eaux. Personne pour venir avant une semaine. Bassines et serpillière tout le temps. C est inadmissible!
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon renseignements commercial. Une équipe de pose sympa et très pro.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersNous avons eu un rendez vous rapidement. Le technicien a fait du bon travail.
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