Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et efficace .très satisfait du resultat
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstout a été parfait
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe délais de traitement de la demande à été très long ( depuis novembre, date de la visite technique, jusque fin février, date d intervention...) Par contre rien à redire sur l intervention en elle même !
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant poli, compétent, qui a répondu à toutes les questions et a réglé le problème!
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top, merci
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, très bon contact et présentation du contrat. Rapidité de l'intervention ainsi que des explications du technicien lors de la visite .
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTres bon contact avec toute l'équipe, le prestataire également très satisfait de la pose de la chaudière
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service tant au niveau de l’accueil téléphonique que de l’intervention technique.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPas prévenu avant.la.visite
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité, l'intervenant très aimable et très compétent.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEn progrès pour l'accessibilité des RDV.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersR A S
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'aurai été contente d'être prévenue de l'intervention qui elle c'est très bien passée ..... votre technicien a été parfait il est tombé en plein anniversaire "les 23 ans de ma petite fille ....
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a ete tres professionnel
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention un peu rapide à mon gout
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très agréable, le 5 pour l'accueil tel c'est uniquement pour l'attente très longue.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien qui m'est apparu comme compétent et expérimenté. Ce n'était semble-t-il pas toujours le cas lors de l'entretien annuel certaines années.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon contact au tel, puis avec le tech.qui m'a bien donné les infos sur son intervention. Juste j'aurais aimé qu'on me.demande mon accord p signature a ma place.. toujours étonnant de voir une signature pur moi sur un document alors qu'on ne m'a rien demandé. Cela ne change pas mon niveau de satisfaction mais ça serait mieux de demander. Ça dure 5 secondes et ça évite de voir un gribouillis là où je suis censé avoir signé.
-
A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRéparation effectuée. Technicien peu expressif.? La confirmation rdv téléphonique laborieuse. Je préfère l e-mail ou espace client pour communiquer. Bonne réception
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
