Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien très compétent et sociable.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRas bien
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sympathique, professionnel et efficace.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa chaudière fonctionnait très bien avant votre intervention pour un entretien annuel, depuis elle est en panne. Plus de chauffage et plus d’eau chaude et pas de pièces de rechange avant 5 jours, C’est toujours sympa pendant les vacances quand on accueille sa famille. Le service de facturation fonctionne très bien, et j’ai bien reçu votre devis de 250€ pour la réparer. Je suis très mécontent comme vous pouvez l’imaginer.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe probléme de Engie home services C'est les RV Qui sont toujours décalés à 8 ou 15 jours, c'est désagréable car on ne peut rien prévoir.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'entretien de ma pompe à chaleur n'a été effectué qu'au bout du 6eme rdv. Manque de sérieux et de respect envers les clients.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl n'y a pas de problème tout était très bien
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétant, ponctuel,pro. Heureux d'avoir rencontré ce jeune qui aime son métier et en parle avec beaucoup de professionnalisme. Je suis ravi d'avoir trouvé La tranquillité dans la maintenance de ma pompe à chaleur 👍. Je recommanderais.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très content , accueil téléphonique oh top Personnel lors de l'installation super compétant Je ne peux faire que des louanges J en suis très content
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à ma demande internet auprès de ENGIE pour un remplacement de chaudière gaz,d'autres appels ,concurrents, se sont manifestés pour la vente et les avantages du gouvernement ,pour l'installation d'une pompe à chaleur,tout en rappelant les énormes augmentations du gaz ainsi que son avenir. Après ceci ,que faut-il faire?
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPour l'instant tout est parfait.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié le dépannage, l'interlocuteur a su m'orienter au téléphone ce qui a évité un déplacement par 2 fois. Votre service est professionnel.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien bien à l'heure ouvert et courtois; réponses prècises sur demandes de renseignements.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, rapide, efficace, agréable, confortable
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersau téléphone, la personne ne comprenait pas que ma chaudiere se mettait en sécurité, donc elle a noté éteinte, visiblement, l'annotation mise en sécurité ne faisait pas partie des cases à cocher.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve chère malgré la qualité du service...
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe remercie l argent engie qui a répondu à toutes mais question
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention bon conseil et très bon accueil telephonique
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon service et technicien de bon conseil
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très professionnel, ainsi que le diagnostic et l'intervention.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
