Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien poli et attentif. J' attends maintenant le devis."
"Technicien compétent"
"Très grande réactivité, efficacité. Technicien très professionnel."
Réactivité
"Prise de rendez-vous reportée deux fois incompétence d un intervenant trop de temps d attente pour l intervention"
"Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de…"
Bonjour, Je souhaitais vivement féliciter le technicien qui est intervenu pour l’entretien de mes climatisations. Il a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et a été très agréable. Bravo sincèrement à lui! Je n’en dirai pas autant de la planification de l’intervention et des échanges que j’ai eu avec l’accueil téléphonique. Il a fallu 5 appels sur 1 mois pour que je finisse, la veille de l’intervention, à avoir une personne qui a réussi à planifier l’entretien des 4 appareils le même jour. J’ai tous mes contrats chez vous car cela doit nous permettre mutuellement d’optimiser/mutualiser les interventions. Mais que c’est compliqué… Cela avait déjà été compliqué pour caler les entretiens de mes chaudières. Bref j’espère que vous ferez mieux les prochaines fois. C’est vraiment dommage car dans les 2 cas j’ai eu des techniciens au top (heureusement car c’est ce qui reste le principal) mais l’énergie pour réussir à tout planifier correctement alors que cela fait partie de la prestation commence à me fatiguer sérieusement.
"Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon…"
Prise de rendez-vous rapidement techniciens ont appelé avant travaux bien fait et prise de temps pour expliquer le fonctionnement du chauffage de mon nouvel appartement
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très professionnel, adorable et très agréable"
"un intervenant très sympathique qui m'a semblè très compétent"
"La personne qui est intervenu chez moi , d'une grande gentillesse et respectueux. J'espère que je l'aurais l'année prochaine encore."
Expérience digitale
"Accès internet pour changer les données est trop difficile."
"accueil en ligne ( plate-forme) qui ne comprend rien et ne cherche pas à comprendre au dessous de tout !! replacer la plate forme en France !!!"
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrapidité dans l'intervention et personnel sympa
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme travail sérieux Personne très agréable au téléphone
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très aimable et de bons conseils. Les horaires ont été respectés
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien sérieux et discret
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est écrit dans mon mail quand les pièce sont cramés à cause de notre intervention on assume et on ne laisse pas les gens sans chauffage et sans eau chaude plus de 5 jours cordialement
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant discret et performant .
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité professionnnalité compétences
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien, la panne m'a était bien expliquée et montrée, j'ai trouvé cela intéressant de savoir, mais aussi les conseils donnés sont important.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien poli, compétent et respectueux des consignes sanitaires lors de son intervention. Les télésecrétaires sont toujours accueillantes et efficaces. Un service vraiment de qualité!
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très satisfait de l’agent technique qui entretient notre chaudière par son professionnalisme, ses conseils, ses compétences.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL'agent a eu à cœur de réparer la panne . Il a mis le temps nécessaire et à réussi la réparation. Travail sérieux.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa société a racheté celle de mon ancien contrat. Ras. Elle a conservé mon technicien, Damien toujours au top, qui bénéficie d'outils d'enregistrement de dossier plus modernes.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique avec souci d’un dépannage très rapide. Intervention du même technicien qu’en janvier, très soucieux aussi de l’efficacité de son travail et très sympathique.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien aimable, sociable, a l'écoute et professionnel !
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, apportant beaucoup d’explications Soigneux
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien , cette fois était très agréable et disponible , ce qui n'a pas été les cas les autres années.
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaprès l'intervention de la personne qui est venue j'ai appelé votre agence pour la remercier de votre intervention un jeune "apprenti" était là pour apprendre le métier
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique très agréable par contre le technicien je lui met 1 seulement très désagréable. J ai demandé avant son départ de quoi venait la panne il m a répondu mot pour mot « si je vous le dit est ce que vous allez comprendre chacun son métier « sur un ton très sec impoli. Vraiment déçu !!!
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes appareils fonctionnent après la visite de maintenance, donc rien à ajouter pour le moment. Pourvu que ça dure ainsi et tout ira bien !
-
A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiers2ème intervention pour le même problème et maintenant le technicien toujours le même me dit qu'il faut attendre que des pièces arrivent. Lors de son premier passage quand je lui ai exposé mon problème d'eau chaude il m'a répondu "qu'est ce que vous voulez que je fasse". Il est reparti et le problème persistant j'ai appelé en demandant un autre technicien et on m'a envoyé le même qui à son arrivé m'a dit "votre soucis d'eau chaude encore". Du coup j'ai dû le remettre en place et lui expliquer qu'il fallait faire le job correctement.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
