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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersun rendez vous donné par courrier recu le matin repousser par sms en fin de matinné et un mail le soir venant de la direction je supose pour une date ulterieur par contre rien a dire sur le personnel qui fais son boulot Par contre l'encadrement a mon avis laisse a desirer
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile parfois de s organiser mais sinon efficace
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu semblait maîtriser parfaitement son travail..
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service, sérieux et efficace. Ponctuel, bravo !
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers4 appels pour rien. Obligé de se déplacer en agence pour avoir enfin une intervention programmée
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil poli , à l'écoute et positif.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAvons contacté un dépannage pour fuite de chaudière . Le dépanneur nous appelle pour reporter l'horaire et finalement ne viens pas du tout et ce sans nous prévenir. C'est la première fois que nous sommes déçus des services. Cordialement
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à ajouter réparation faite donc ok
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de la rapidité et de l'intervention avec beaucoup de compétences. Je recommencerais Engie à mon entourage.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS.Service rapide , efficace. A recommander. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique Personnes a l’écoute je valide Personnes au top
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaucune information donnée suite a son intervention contrat entretien annuel
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersintervenant très sympathique et compétant,clair dans ses explications
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rapport devait être envoyé lundi soir et le vendredi il n'est toujours pas reçu par energy go et par moi.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTres aimable et très professionnel.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes équipes téléphoniques ont été réactives et l'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite a son intervention j ai demander pour avoir un devis pour prévoir le remplacement de ma chaudière et grâce a sa réactivité je l ai reçu dans la journée
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersFaut pas abuser ! Des notes de notre satisfaction suffisent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et compétent. Merci
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve vraiment très agréable que le technicien nous appelle quelques minutes avant son intervention pour nous prévenir qu'il arrive pour l'intervention.
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