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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Tre bon technicien. Je me le recommande lors de mon.prochain entretien"
"Très professionnelle et sympathique"
"Le technicien nous a très bien expliqué ses actions ."
Réactivité
"Une personne compétente. Le technicien est jovial il connaît son travail et vous explique bien l intervention. Je recommande."
"La technicienne est très compétente et efficace"
"on nous demande de payer alors qu on est mensualiser du coup le technicien est repartis et depuis personne ne nous appel !!!!!"
Accueil et amabilité
"Agents sympathiques et très professionnel"
"Technicien très professionnel et efficace. Très agréable et poli."
"Merci au technicien qui est intervenu, très gentil, professionnel, rapide."
Expérience digitale
"Ne n apprécié pas de vous contacter et de tomber sur une plate forme .c est très pénible.j aimerais avoir une personne de chez vous directement"
"Difficile de joindre l'agence obligation de passer par une plate-forme !"
"Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des…"
Je prefererai pouvoir contacter directement l’agence qui gère le planning du technicien plutôt qu’une plateforme qui n’a qu’une vue partielle des créneaux disponibles
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très compétent a fait un très bon travail et a été pédagogue (explications partagées sur le travail réalisé) Par contre, l'organisation des plannings et l'accueil tél méritent des améliorations. Client depuis plusieurs années, j'ai déjà essuyé à 3 reprises des annulations ou des décalages au dernier moment (en cours de créneau) de rdv positionnés bien à l'avance et objet de prise de jours de congés ou RTT. Inutile donc de vous expliquer plus en détail mon amertume sur ce dernier point.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes rendez-vous sont respectés. Et le personnel compétent, et disponible pour répondre à nos questions..
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de la personne qui est intervenu à mon domicile
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierslle randez vous etait prevu c'etait pour la revision annuelle delai respecté
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil compétent ,mais un certain manque de coordination entre les services ,d'où une mauvaise transmission d'horaire de rdv
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tierscest rapide et travail bien fait
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCe serait bien que les personnes qui relatent les interventions à effectuer,puissent le faire convenablement.hier les intervenants avaient l ordre de me dépanner pour une fuite,alors que c était pour un problème de pression dû au calcaire la personne qui a pris mon appel avait pourtant compris l objet du dépannage car elle m a même conseillé de faire installer un adoucisseur ou des filtres.....(très bonne commerciale!!!!)
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDelai d’attente téléphonique beaucoup trop long
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et sympathique
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersclient depuis 1995 j'ai toujours été satisfait soit par le dépannage,l'accueil et l'entretien que cela continue depuis ce temps que du bonheur.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage qu il y a mauvaise communication entre les secrétaire et les techniciens car j avais appeler pour changer le rdv pour l après midi il est quand même venu le matin alors que j ai reçu un mail de votre part avec les horaires changer c est à dire entre 13h et 18h
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très professionnel, très à l'écoute, très sympathique.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et très bien très compétent très poli ne change rien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOn était réactif à mon problème
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service et le technicien très compétent et aimable. 🤗
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersOpératrice et technicien gentils et polis. Ils ont répondu à mes demandes et fait du bon travail.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite du service en général et particulièrement du technicien, très pro, poli, courtois
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersil faut commander la pièce défectueuse donc j'attends en urgence car je ne peux pas me servir de mon eau chaude. sinon vous êtes au top
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A. A.
9 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès poli travail sérieux
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