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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéProfessionnalisme, réactivité
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle dernier technicien (le troisième)me semble très compétant et a su agir rapidement pour résoudre le problème qui remonte à Juin dernier. Maintenant je verrai à l'usage
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéToujours presents Très pro Et surtout toujours le sourire Ras
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéMieux cibler l´intervention pour éviter attente
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéIntervenant très agréable et très professionnel. Son intervention s est très bien déroulée.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTravail discret et qui me semble efficace. J'ai dû faire un reset, la chaudière s'étant éteinte après le départ du technicien. Le l'ai appelé comme convenu, il m'a dit d'insister et de rappeler Engie, ce que j'ai fait. Après 2 tentatives la chaudière semble fonctionner normalement.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétres professionnel et très sympathique
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très à l'écoute
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéArrivée dans le créneau horaire, le technicien se souvenait de sa visite précédente, tout a été nettoyé à la fin de l’intervention.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'aime bien engie
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéRien à redire, que ce soit au sujet de l'accueil téléphonique ou des techniciens. Tout le personnel est aimable, réactif. Si besoin, ils interviennent rapidement et répondent à toutes les questions techniques de façon claire.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique. Le technicien au top
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéL'équipe d'installateurs ENGIE de ma chaudière a été très sympathique et très professionnelle . Vous pouvez féliciter cette équipe de l'agence de Cherbourg. Ils ont tout laissé en ordre en partant et ont même fait le nettoyage Je dirai que le seul détail important c'est que mon thermostat filaire ne fonctionne pas semble t-il à cause d'un problème technique sur la liaison filaire. Donc ils ont commandé un thermostat non filaire radio piloté en urgence j'espère que ce problème va être réglé rapidement car je ne peux pas rester sans thermostat pour pouvoir moduler la température. Je vous remercie de faire le nécessaire. Car l'hiver arrive bientôt. Je vous fait confiance.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiévotre technicien : compétences , sérieux , discret ....gardez le longtemps
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéConcernant ma prime renov le technicien ne m'a pas demander de renseignement revenu fiscal? De
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiétechnicien très compétant et sympa, quelques années que c'est le meme
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien très agréable, rien à dire. Que du positif
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPoli serviable ponctuel
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien est passé le lundi 27 alors que le rendez-vous était programmé mercredi 29... je n'ai pas été prévenu, une chance d' avoir été présent à mon domicile
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très a l'écoute,très symphatique
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