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Résumé des avis
Les clients de Savelys décrivent surtout une intervention claire et rassurante, avec des techniciens qui prennent le temps d’expliquer et restent courtois du début à la fin. La ponctualité, la rapidité d’exécution et le sérieux dans l’entretien ressortent souvent, ce qui donne l’impression d’un service fluide et bien maîtrisé.
Expertise des équipes
"Technicien qui connaît son travail, très gentil."
"Intervenant professionnel. Il bien expliqué ce qu'il faisait. Très sympathique."
"Travail très bien exécuté, chantier propre et équipe sympa"
Réactivité
"Merci pour l'accueil au téléphone, l'éfficacité pour obtenir un rdv et pour la ponctualité et les compétences du technicien"
"Personnel poli a notre écoute pour des questions sur notre chaudière"
"Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas…"
Personne non compétente...doit appeler son entreprise pour problème de règlement...jamais il a pu les avoir. .1h au téléphone pour rien. .Pas entretien au final..
Accueil et amabilité
"Technicien sympathique et sérieux."
"Le technicien a l'écoute et très professionnel"
"La technicienne s'est montrée compétente, aimable, attentive et réactive. Très bien."
Expérience digitale
"Dommage que ce soit une plateforme et pas l’agence en elle mêmes"
"La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est…"
La plateforme externalisé qui ne comprend rien et qui ne fait que cracher un argumentaire tout prêt sans apporter de solution au problème est insupportable.
"Toujours pénible d'avoir affaire à une plateforme pour obtenir un rendez vous !"
Choix
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
"Très bonne information de toutes les possibilités et alternatives. Bonne écoute des besoins exprimés."
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe personnel est agréable , aussi bien à l accueil que le technicien.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe souhaite remercier le professionnalisme de l'agent qui est venu pour l'entretien de notre chaudière.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDommage de ne pas avoir tout le matériel dès le départ
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiél'intervention est bien passé. Merci.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonne très pro et qui a pris le temps d expliquer ce qu il avait fait ai niveau de la chaudière
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un soucis avec ma chaudière ,j'ai téléphoner et j'ai été ravie de l'échange professionnelle de la personne qui m'a répondu une femme très à l'écoute précise et opérationnelle un grand merci. Le technicien qui est intervenu à mon domicile très gentil poli également vraiment malgré les démarchage de la concurrence je ne changerais pour rien au monde car le service en vaut la peine merci je souhaite à tout salarié Engie bon courage.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéJe dis que le technicien qui est venu chez était intervenu dans la fourchette de temps donnée par la secrétaire de l'accueil. Le technicien était sympa, il avait l'air d'être très câlé dans son job et pas arnaqueur pour pousser à la vente .....Je conseille
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique parfait , rapidité de l'intervention et technicien à la hauteur.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéSi vous voyez Engie Home Services partez en courant .....
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel sympathique , compétent et efficace !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiél'accueil téléphonique était très sympathique, mais on m'a affirmé que le technicien viendrait me faire un devis comprenant la tranchée nécessaire au projet. Or à la venue du technicien (très sympathique lui aussi) il m'annonce que Engie ne prend pas en charge les tranchées. Il faudrait que l'accueil téléphonique ne raconte pas n'importe quoi !
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDepuis 2008, je n'ai eu qu'à me féliciter des prestations fournies par ENGIE.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTVB...RAS...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien méticuleux agréable, à l’écoute
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéDurant l'intervention, le technicien oublie de revisser certains éléments et est carrément parti sans revisser le capot de la chaudière... Certains éléments nettoyés lors des précédents visites ne l'ont pas été cette fois-ci...
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme indiqué sur le papier envoyé par mail. Le technicien a bien nettoyé après son intervention. Très bien accueillie pour la prise de RDV.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéFélicitation et bravo
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe thenicien très agréable cela c.est très bien passer
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien est à l'écoute et répond parfaitement à vos besoins
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