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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPassage très rapide du technicien . Voir rapport = 21 minutes
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechniciens compétents et avenants, demande d'horaire d'intervention respectée.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe tecnicien qui est venu est très professionnel, sympathique, bon conseillé.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai été très satisfaite de la rapidité du rendez vs et l intervention très bien passer poli et très respectueux
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et sans aucun problème. Rien à redire ! 👍🏻
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, la prise de rdv est nickel, et le technicien très professionnel Il a dépanné la chaudière, commandé une pièce défectueuse, et planifié son remplacement dans les prochains jours. Seul bémol, c'est une panne sur une chaudière de moins de 2ans !!!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et travail soigné. Très satisfait de l’intervention.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéras
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervenant nous a prévenu en temps utile. Il a été fort aimable et très efficace.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToujours aussi précis dans l'heure du RDV... Travail et conseils Super content
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Je ne suis pas entièrement satisfait du Technicien qui a effectué mon dépannage vendredi après-midi, après un problème de brûleur qui ne s'allume pas pour chauffer l'eau vers les radiateurs , ce matin le brûleur ne s'allume pas pour chauffer l'eau chaude , de nouveau obliger de prendre des douches froides Bien cordialement
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne m'a contacté que lorsqu'il était devant mon portail ! J'étais la, heureusement mais à ce moment là, cet appel est à mon sens inutile. S'il avait lieu au moins 30mn avant, il pourrait beaucoup plus efficace et opportun.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLa dame au téléphone très agréable et l intervention très rapide et la personne intervenue agréable
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéIntervervenant très sympathique et très professionnel
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'échange avec le personnel est cordial ,la compétence est correcte avec les intervenants
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très heureux du service très satisfait
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié1ère visite programmée et non exécutée sans même prévenir,pas sérieux
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToul va bien, ça fait du bien de le dire.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe probleme n a pas ete trouve par engie, j ai appele Dakin et fait des tests moi meme pour trouver l origine de la panne et savoir quelle piece changer pour demander un devis, mais l intervention du technicien s est bien passe et la panne est reparee
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