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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaisant.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai apprécié que le technicien m'appelle 20 minutes avant d'arriver. Il a été très poli et courtois. Il m'a donné de bonnes explications
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout est très professionnel par téléphone comme le technicien je recommande les yeux fermés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPrise de rdv rapide en tenant compte de mes disponibilités
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPas de commentaires, j'attends les réparations pour être autant satisfaite de home service, j'espère de ne pas être déçue.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil très sympathique, Diagnostic très s bon Travail bien réalisé
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéUn interlocuteur efficace et à l'écoute pour trouver une solution au téléphone Un technicien parfaitement ponctuel, rapide, efficace et courtois
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne pour le dépannage avant 48h ! Le panneau de porte de la chaudière ne ferme plus; les rivet de l'agrafe son détérioés et l'agrafe reste sur la partie fixe de la chaudière.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été ponctuel, efficace et de bon conseil, en un mot : professionnel !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéles délais d'intervention sont respectés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien arrivé a l'heure prévue a très bien effectuer son travail, je suis satisfais de sa venue
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéHome Services , c'est tout correct !
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du contact téléphonique ,de la rapidité pour mon dépannage. Très satisfaite du passage de votre technicien bien explicite
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifié2 déjà 2 fois, problème résolu à l'instant T et le lendemain, tout était de nouveau en panne.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est arrivé au de-là de l'horaire convenu... Très compliqué de vous avoir au téléphone
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai attendu le technicien toute une journée pour avoir un coup de fil à18h00 et me dire qu il avait du retard et qu il ne viendrait pas pire qu il fallait que je rappelle la société pour reprendre le rendez vous au lieu de dire je passe demain à la première heure! Il a donc fallu que je reprenne rendez vous et que je bloque une autre 1/2 journée !!!
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTECHNICIENS TRES COMPETENT, AGREABLE ET SOURIANT.
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès agréable au téléphone et intervention rapide
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiécommande passée fin juin et pose prévue début septembre réalisée 28 octobre..prévenu quelques jours auparavant
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