Aller sur le site
Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne accueil au téléphone et le technicien professionnel et efficace
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJ ai attendu toute une matinée l intervention comme écrit sur le courrier. Or on se présente à 11 heures 40 pour me dire qu il y en a piur 40 minutes or à midi j avais un rendez vous
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéVisiste d entretien (petit coup de pinceau) conduit jamais nettoyé et depuis la chaudière s enclenche seule !!
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe premier technicien m'a téléphoné pour me dire qu'il arrivait. Il n'est jamais arrivé et n'a pas eu la délicatesse de me téléphoner qu'il avait un souci et qu'il n'allait finalement pas venir. Après avoir envoyer un courriel, le lendemain une dame m'a appelé et fut très surprise et désolée par ce qui était arrivé. Très a l'écoute et efficace, elle fit le nécessaire pour m'envoyer un nouveau technicient. Cet autre technicien est venu à l'heure pour réparer et procéder à la maintenance de ma chaudière. Le travail fut fait de façon très professionnelle avec beaucoup de compréhension et d'amabilité. Voila le genre de technicien (le second) et d’opératrice que vous devriez garder et motiver. Merci.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était aimable et professionnel.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention s'est déroulée chez ma mère âgée, elle a trouvé les personnes très aimables et professionnels. Elle a été satisfaite du travail au niveau de sa chaudière
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéProfessionnel je recommande
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiécette intervention est satisfaisante, technicien semble compétent; par contre il semble que les deux derniers entretiens annuels ont été fait sans conscience professionnelle et permettent la panne d'aujourd'hui. Il semble que le branchement du thermostat n'est pas été fait lors de la pose de la chaudière il y a 11 ans ! De plus, les contacts téléphoniques sont compliqués et à plusieurs reprises j'ai été obligé de faire modifier les informations du dossier,d'ailleurs je dois recommencer encore une fois la même modification. Les délais d'intervention sont trop longs, 15 jours. J'envisage de changer de société d'entretien.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéréactivité et professionnalisme des agents intervenants
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéEntretiens téléphoniques rapides à 2 reprises ainsi qu'en agence suite changement de disponibilité de ma part et modification du RDV annuel à 48h du RDV initial fixé. Moins de 3 minutes d'attente pour obtention du nouveau RDV. Intervention rapide en début de matinée (avant 9 heures) de 2 techniciens au domicile avec excellent contact et rapidité des prestataires. Sommes tranquilles pour une nouvelle année.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique un peu trop longue
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéVous mettez les gens en attente sans prévenir pourquoi.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéNous faisons partie de l'agence de DECINES : ils sont rapides agréables compétents.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéRas
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil et écoute au top pour trouver des solutions
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite, un RDV pour l'entretien a été fixé en essayant de tenir compte de mes disponibilités. Le technicien lors de l'entretien a su répondre à mes interrogations et en plus vient avec tout son matériel (seau, escabeau…) Très bien De plus entreprise recommandée par différents amis qui sont eux-mêmes satisfaits des services rendus.
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiésatisfait des prestations
-
A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis content de son intervention Mais il est pas très consentieux il m’a pas remis le tuyau d’évacuation des eaux de la chaudière dans le tuyau d’évacuation, donc j’ai plein d’eau au sol de ma chaufferie , obligé de passer la raclette et serpillière 1 h de nettoyage et assèchement bravo Alors pensez-vous que je soit content!!!!
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
