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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait, personnel impliqué dans la problématique du non fonctionnement du régulateur de chauffage neuf.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait de bout en bout
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de l'accueil téléphonique et du technicien, maintenant j'entends qu'il me contacte pour le dépannage, M. Rodriges devait me contacter le lendemain 2 jours après je n'ai pas de nouvelles de sa part, vous pouvez lui signaler que j'ai trouvé la pièce seulement j'attends un RDV pour le dépannage merci d'avance
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTrop de problèmes sur une chaudière chaffoteaux mira c Green il y a seulement 3 ans
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait tant à l’accueil que lors de la visite du technicien qui a résolu rapidement et efficacement mon problème
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien visiblement manque de compétences. Notre problème de chauffage à moitié résolu. Les radiateurs marchent mais pas le chauffage au sol.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAucun retour de l’intervention !
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas de chauffage ni eau chaude depuis 1mois 5 techniciens sont venu n'arrête pas de changer de pièce et sa fonctionne tjr pas commande les mauvaise pièce et dise que sa seras fait en fin de semaine et tjr rien
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéle technicien a bien résolu le souci d'excès de monoxyde
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour très mécontent du service planning, jamais personne ne décroche le téléphone pour reprendre rdv après avoir reçu un sms pour annulation de celui ci il faut avoir le numéro du technicien, autrement aucun rdv possible, cela fait plus de 18 ans que nous sommes client, jamais on a vécu une situation pareille, vous allez me dire que cela est du au covid, je ne pense pas plutôt un problème d organisation en interne et du laxisme
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très professionnel et efficace. Il m'a détaillé son intervention. Il a été très clair et très gentil.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est passé chez nous est très gentil et très professionnel.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien trés ponctuel et clair dans ses explications.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait,un accueil téléphonique courtois,un dépanneur respectueux, très professionnel. pleinement satisfait,je recommencerai
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, les Commerciaux aussi bien que les techniciens ont été à la hauteur de mes attentes. Points forts : rapidité, efficacité et offre commerciale efficace
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a prévenu par téléphone qu’il arrive dans 15 minutes chez nous, très agréable le monsieur. Curieux que je suis, je lui ai posé quelques questions quant à la chaudière et il m’a répondu simplement et gentiment. Bravo à lui.
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil ok , PRISE DE Rendez-vous ok, intervention ok des pros quoi.. IMPECCABLE
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéAvec Internet, vous m'avez envoyé un mail pour changer éventuellement le RDV; cela est pratique :)
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A. A.
5 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu était super
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