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Résumé des avis
Savelys est perçue comme une marque réactive et rassurante, avec des techniciens décrits comme professionnels, aimables, ponctuels et efficaces. Plusieurs clients retiennent aussi une intervention propre, claire et sans tralala, avec des explications jugées faciles à comprendre. Quelques retours signalent toutefois une prise de contact parfois compliquée ou une plateforme téléphonique délocalisée peu appréciée.
Expertise des équipes
"Technicien super Bonne explication et expertise"
"Entretien chaudière effectuée avec sérieux. Technicien aimable et professionnel."
"Installation par quelqu'un de compétent et méticuleux, très satisfait."
Réactivité
"Technicien très compétent, soucieux du problème. Travaille très proprement, ne laisse aucune saleté. Poli et sérieux."
"Dépannage rapide. Gentillesse et compétence des intervenants"
"Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien…"
Il y a eu une erreur de passage Le technicien m’a appelé à 18h le jour de l’intervention pour me prévenir qu’il ne passerait pas faire l’entretien de ma chaudière parce que il y avait une erreur sur la date d’intervention J’aurais aimé etre prévenu bien avant pour éviter de perdre une apres midi
Accueil et amabilité
"Le technicien a pris soin de me contacter dans l’heure précédant son arrivée. Son intervention a été soignée et son contact très professionnel."
"Technicien très agréable et compétent. Contact très agréable."
"Le technicien très agréable et professionnel. Très satisfaite."
Expérience digitale
"Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq…"
Insatisfaite concernant les réponses faites par la plate-forme , catastrophe ! Heureusement qu une autre personne en France a pris le relais qq jours plus tard
"site internet inadapte incomprehensble prise de rdv tres tres difficile"
"Impossible de reprogrammer l'entretien via le site."
Choix
"amabilité et souplesse pour le choix des rendez-vous"
"Le choix du prestataire m'a posé problème"
"Le choix du distributeur d’énergie est libre à chacun"
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité....Bons conseils...Dépannage rapide(j'espère)Professionnalisme...
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous fixé respecté. Technicien très courtois, professionnel, patient (a pris le temps de répondre à nos questions).
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéChaleureux, professionnel, et sympathique sont les qualitatifs du technicien de ce matin. Merci ENGIE
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéNous avons subi plusieurs report, cependant, tout c'est bien passé.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiécela s est passe correctement lz seconde fois , la premiere fois la personne n'était formé a l instalation de ce materiel
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéCela fait des années q je prends envie pour la vérification de mes chaudières et le service e rapide e efficace .a recommander sans hésiter
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRévision de la chaudière effectuée par un technicien efficace et sympathique qui a répondu avec gentillesse à mes questions.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéImpossible de contacter le service dépannage le week-end donc pas d'eau chaude n'y chauffage. Après appel le lundi matin à 8h02 un technicien devait passer hors nouvelle appel de homes service en de leur planning il ne pourrai passer que mardi incohérences total, le technicien est bien mardi matin et le re en panne même symptômes..donc beaucoup de déception d'autant plus Après appel ce midi pour signaler encore la même panne le nouveau rendez-vous ne pourra ce faire pas avant vendredi encore déçu j'espère qu'après toute ces déceptions vous allez intervenir merci..
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéexcellent contact et éfficacité du techicien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiépersonnel tres competent à recommander
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéParfait Révision faite consciencieusement
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTout va bien excellent service
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Très satisfaite du technicien ponctuel, agréable et propre sur lui également. Il a su effectuer le dépannage en laissant l'endroit aussi propre qu'il l'a trouvé. Cela fait plaisir Lors de mon appel pour la demande de rdv la secrétaire m'a appris que je ne devais plus appelé directement mais passer par mon bailleur...Je ne suis pas au courant de ce process car cela veut dire que le si j'ai un problème le vendredi après-midi je dois attendre le lundi 9h pour joindre le bureau de mon bailleur !!cette info ne m'a pas été confirmé par le technicien et c'est tant mieux Cordialement,
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien rapide efficace et à répondu à mes questions
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéPlus d’un mois pour réparer le mécanisme de la chasse d’eau d’un wc,c’est inadmissible d’autant plus chez des personnes âgées. Revoyez votre personnel incompétent
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéRien à redire le technicien très très bien et avec le sourire vraiment ce monsieur est très bien
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéle Technicien prénommé Mathieu m'a fait excellente impression. Il a effectué un entretien apparemment plus approfondi qu'habituellement.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéSatisfaction d'ensemble
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéTrès accueillant et professionnalisme
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