Avis pour Narbonne

Bonjour Marina, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre plan de travail vous est parvenu dans cet état, d’autant plus que vous nous accordez régulièrement votre confiance pour vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l’absence de protection du produit et regrettons également la réponse qui vous a été apportée. Ce retour mérite toute notre attention et nous allons le transmettre aux équipes concernées afin que la situation puisse être analysée. Nous vous remercions néanmoins pour votre fidélité ainsi que pour votre commentaire positif concernant notre magasin, malgré cette mauvaise expérience. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Patrick, Un grand merci pour votre retour et surtout pour votre fidélité ! 😊 Nous sommes ravis que la rapidité de préparation de votre commande vous ait pleinement satisfait. Une commande passée en fin de matinée et prête dès 14h30 : nos équipes seront heureuses de savoir que leur efficacité a été appréciée ! Au plaisir de vous retrouver très prochainement pour une nouvelle commande ou directement en magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Pierre, Nous sommes désolés pour ces deux déconvenues successives et comprenons votre déception pour cette première expérience avec notre enseigne. Concernant votre première commande, notre préparateur vous a effectivement contacté dès la constatation de l’anomalie de stock afin de vous en informer. Nous regrettons également l’erreur de dimensions indiquée concernant le second produit, qui vous a occasionné un déplacement inutile. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments et vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’identifier ces anomalies et d’améliorer la fiabilité des informations mises à disposition de nos clients. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Claude, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant les conseils et informations qui vous ont été apportés. Les problématiques que vous évoquez concernant la disponibilité des accessoires et la compatibilité du câble d’interconnexion avec les micro-onduleurs méritent d’être vérifiées avec attention. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes afin que nous puissions reprendre avec vous les références concernées, comprendre précisément la situation et vous apporter une solution adaptée. Votre retour nous permettra également de faire le point avec nos équipes afin d’éviter qu'une situation similaire ne se reproduise. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Chantal, Quel plaisir de lire votre commentaire ! 😊 Un grand merci pour votre confiance et pour ces beaux compliments envers nos équipes. Nous sommes ravis que leur disponibilité, leurs compétences et leur bonne humeur contribuent à rendre chacune de vos visites agréable. Nous leur transmettrons votre message avec grand plaisir ! À très bientôt dans notre magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Herve, Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance ! 😊 Savoir que vous êtes toujours satisfait et que vous choisissez de revenir chez nous est certainement l’un des plus beaux compliments que nous puissions recevoir. Toute l’équipe sera ravie de continuer à vous accompagner lors de vos prochains projets ! À très bientôt dans notre magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Benoit, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et surtout que notre équipe ait pu réagir immédiatement pour remplacer votre sac endommagé. C’est exactement la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. 👍 Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin ! Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Jérôme, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de préparation et de retrait de votre commande, mais également le petit coup de main de notre équipe pour le chargement de votre véhicule. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons votre message à nos équipes avec plaisir ! À très bientôt dans notre magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Quentin, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que M. Ramos a su être à votre écoute, cerner vos besoins et vous accompagner dans votre projet. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera certainement très plaisir ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Delphine, Un immense merci pour ce très beau retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée comme prévu et que l’accueil de nos équipes ait été à la hauteur de vos attentes. Et quel compliment de lire que notre magasin de Narbonne est, à vos yeux, le numéro 1 ! 🥰 Nous partagerons votre message avec toute l’équipe avec grand plaisir. À très bientôt dans notre magasin ! Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Pierre, Nous prenons connaissance de ce nouvel avis concernant la même expérience que celle déjà relatée dans votre précédent commentaire. Comme indiqué lors de notre première réponse, nous sommes désolés pour les deux difficultés rencontrées : l’anomalie de stock constatée sur votre première commande, pour laquelle notre préparateur vous avait contacté, puis l’erreur de dimensions concernant le produit de votre seconde commande. Nous comprenons votre déception pour cette première expérience et vous confirmons que votre retour a bien été pris en compte afin que ces anomalies soient remontées aux services concernés. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine visite. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le respect des délais ainsi que la conformité de votre matériel aient pleinement répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande ! Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Gilbert, Merci tout d’abord pour votre retour positif concernant votre commande et sa livraison. 😊 Nous sommes néanmoins désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez dans le cadre de l’offre promotionnelle Ryobi et comprenons votre déception concernant la batterie annoncée dans cette offre. Cette opération étant gérée directement par le service promotionnel de la marque, nous regrettons les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier et espérons qu’une solution pourra vous être apportée rapidement. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute en magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Michel, Un grand merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez toujours l’écoute et la disponibilité de nos équipes. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Carine, Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la sympathie de nos équipes. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour Bernard, Un grand merci pour votre excellent retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service et que votre commande ait été prête dès votre arrivée. Votre satisfaction fera très plaisir à nos équipes ! Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre magasin. Les équipes de L’Entrepôt du Bricolage de Narbonne.

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le délai rencontré concernant votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement suite à l'attente. Comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous avons pris contact avec notre fournisseur ainsi qu’avec les différents transporteurs concernés afin de faire le point sur votre livraison. À la suite du changement de lieu de livraison, une difficulté est malheureusement survenue dans la prise en charge de votre commande par le transporteur. À ce jour, nous sommes nous-mêmes toujours dans l’attente de leur retour afin de pouvoir débloquer la situation. Soyez assuré que nous suivons votre dossier avec attention et que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution dans les meilleurs délais. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons de nouveaux éléments. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension malgré cette attente. L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne

Bonjour Kevin, Merci beaucoup pour votre retour et pour cette belle note de 4/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience s’est bien passée. Afin de mieux comprendre votre remarque et de pouvoir améliorer nos services, pourriez-vous nous apporter quelques précisions concernant la livraison des « petits colis » que vous évoquez ? Cela nous permettrait de mieux identifier ce qui vous a manqué lors de votre commande. Merci d’avance pour votre retour et au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne

Bonjour Walter, Un grand merci pour votre retour et pour votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin ! Et parce que nous cherchons toujours à nous améliorer, nous serions curieux de savoir ce qu’il nous a manqué pour décrocher cette petite 5ᵉ étoile. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne.

Bonjour Jean, Un grand merci pour votre retour et cette superbe note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est parfaitement déroulé et que votre expérience vous a donné entière satisfaction . Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin ! L’équipe de L’Entrepôt du Bricolage Narbonne