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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-bricolage à Narbonne, l’expérience ressort comme simple et rapide, avec une commande passée en ligne et une mise à disposition très vite. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, accompagne bien et aide même au chargement.
Expertise des équipes
"Personnel aimable est disponible"
"Très bien, service au top et employés à l'écoute , très sympathiques Je recommande"
"toujours pris en main sur place avec du personnel compétent et souriant. Un bonheur !"
Accueil et amabilité
"Parfait service en magasin et en drive impeccable !"
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
Livraison
"Commande facile. Suivi par le magasin de proximité. Rien à redire."
"Commande rapide Préparation et retrait au top"
"commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me…"
commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me déplace pour retrait au magasin de narbonne : nouvelle surprise ! erreur de dimensions : largeur 54cm au lieu de 41cm sur catalogue = abandon . Pour une premiere commande je suis déçu
Réactivité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
Expérience en magasin
"En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et…"
En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et professionnelles. Le service et la prise en compte de mes demandes sont pour ma pars parfait. Gardez cette proximité et cette bienveillance, c'est votre force. Un Grand MERCI
"Personnels au top Commande arrivé comme prévu rien à dire Le magasin de Narbonne est le premier magasin à mon avis"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Expérience digitale
"Commande passée facilement sur le site"
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
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Thierry P.
4 févr. 2026
Avis vérifiéPas terrible au niveau de la gestion des stocks. Un article est donné plusieurs fois disponible et au final on me le rembourse pour rupture de stock
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Philippe N.
3 févr. 2026
Avis vérifiéParfait excellent produit et livraison rapide
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Monique R.
3 févr. 2026
Avis vérifiéTTB
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Francois M.
3 févr. 2026
Avis vérifiéParfait.
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Carl V.
1 févr. 2026
Avis vérifiéTrès très personnelles à narbonne très personnelles et à l écoute
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Cedric R.
31 janv. 2026
Avis vérifiéC'est toujours très bien
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Jean marc C.
29 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien , je recommande
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Sofia P.
29 janv. 2026
Avis vérifié2 dernières plaques de placo cassées, plaques mises sur le camion déjà prêt lors de notre arrivée. Nous l’avons constaté à la livraison.
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P. L.
29 janv. 2026
Avis vérifiétrès bien
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Jean yves M.
28 janv. 2026
Avis vérifiéUn magasin agréable a parcourir, avec des articles le plus souvent de qualités. Le personnel est extrêmement a l'écoute et toujours très disponible.
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Jean paul R.
28 janv. 2026
Avis vérifiéSuper comme d habitude
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Valerie L.
23 janv. 2026
Avis vérifiéToujours des vendeurs exceptionnels, disponibles, souriants et de non contact
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Jose D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéparfait
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Frederic L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBon accueil et conseil pièce disponible
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Patricia R.
22 janv. 2026
Avis vérifiéEvitez les livraisons à domicile!!! Annoncé entre 3 à 5 jours, j'ai attendu 18 jours, avec, bien sûr les travaux de la salle de bain stoppés. J'en suis au 5ème coup de fil, à chaque fois le transporteur doit me rappeler ... mais il ne le fait jamais. La commande est restée 1 semaine complète bloquée à Avignon. Pourquoi? Personne ne sait. Et pour finir le tout ... l'ultime transporteur (de Montredon) m'appelle, nous prenons rendez-vous pour le vendredi entre 8h et 10h, je lui explique la situation et insiste sur l'urgence .... 10h30 personne donc rappel ah zut, problème de communication, livraison prévue l'après-midi. C'est vrai que je n'ai que ça à faire, rester chez moi à attendre!! On convient que je serai la 1ère livraison de l'après-midi. 15h30 personne ... et oui, j'ai été la dernière car la porte de douche était au fond du camion. Encore un problème de communication. INCROYABLE! C'est vraiment le binz, fuyez et partez commander ailleurs car le service est loin d'être ce qu'il promet d'être au moment de la commande.
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Lucas D.
21 janv. 2026
Avis vérifiéInutile
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Antonin O.
17 janv. 2026
Avis vérifiéCommande rapide suivi excellent le top
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Jean-Paul R.
17 janv. 2026
Avis vérifiéLa commande depuis le site, pour ce produit, s'est déroulée sans problème. Il faut préciser par ailleurs que le prix très raisonnable a favorisé mon choix pour votre site. Par contre le colis, lors de son acheminement, a subi quelques dommages sans préjudice pour les vaporisateurs, fort heureusement.
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Celine F.
14 janv. 2026
Avis vérifiéAyant fait une erreur sur les dimensions des fournitures donc j'avais besoin, tout le personnel du magasin a été adorable pour me trouver une solution
Réponse de Narbonne
Bonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu vous apporter une solution adaptée à votre besoin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe entrepot-du-bricolage
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Clarissa B.
14 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai commandé 2 plaques de cheminée le 5 decembre, recu le 12 décembre...une des plaques est tordu donc le retour se fait...deja ca commence mal. Pas de nouvelle de la reception du retour donc je renvoi un mail, si j'avais pas fait de mail ma plaque aurait disparu...donc ils me renvoit une plaque...sur le site de suivi de colis DB Schenker quelques jours plus tard m'annonce expedition le 29 decembre (deja javais pas espéré l'avoir avant le 24 ...et la on est au 6 janvier (apres 2 relances) je recois un mail me disant que je vais recevoir ma livraison...et j'ai attendu toute la journée aucun appel et pas de livreur...c'est ca de faire marcher l'économie locale...j'ai eu le temps de faire 3 commandes sur amazone et j'ai eu tous mes colis dont un recu ce jour le 6 alors que je l'ai commandé il y a 3 jours...-3° donc pas de chauffage chez moi. Apres ca j'ai regardé les avis et tous (a part 2 ou 3) disent, autant les pro que les particuliers, que c'est une catastrophe alors je rajoute oui c'est une catastrophe. Tout le monde est tout gentil tout mignon au telephone mais zero resultat.
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