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Résumé des avis
Chez Entrepot-du-bricolage à Narbonne, l’expérience ressort comme simple et rapide, avec une commande passée en ligne et une mise à disposition très vite. Plusieurs clients décrivent un établissement où le personnel prend le temps d’écouter, accompagne bien et aide même au chargement.
Expertise des équipes
"Personnel aimable est disponible"
"Très bien, service au top et employés à l'écoute , très sympathiques Je recommande"
"toujours pris en main sur place avec du personnel compétent et souriant. Un bonheur !"
Accueil et amabilité
"Parfait service en magasin et en drive impeccable !"
"Personnel compétent et agréable."
"tres bien , tres serviable et tres professionnel merc"
Livraison
"Commande facile. Suivi par le magasin de proximité. Rien à redire."
"Commande rapide Préparation et retrait au top"
"commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me…"
commande @, !e préparateur constate une erreur de stock et me telephone : ok, nous annulons la commande indisponible ; nouvelle commande @ , je me déplace pour retrait au magasin de narbonne : nouvelle surprise ! erreur de dimensions : largeur 54cm au lieu de 41cm sur catalogue = abandon . Pour une premiere commande je suis déçu
Réactivité
"Très bien personnel compétent et agréable"
"Bien du personnel bienveillant"
"Rapidité efficacité"
Expérience en magasin
"En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et…"
En t'en qu'Entrepreneure, il est important pour moi de pouvoir compter sur mes fournisseurs. J'aime votre magasin car les équipes sont agréables et professionnelles. Le service et la prise en compte de mes demandes sont pour ma pars parfait. Gardez cette proximité et cette bienveillance, c'est votre force. Un Grand MERCI
"Personnels au top Commande arrivé comme prévu rien à dire Le magasin de Narbonne est le premier magasin à mon avis"
"Rien à dire en ce qui concerne l"achat d'un store ban. Personnel accueillant et professionnel."
Expérience digitale
"Commande passée facilement sur le site"
"Achat rapide sur le site et mise à disposition tout ausi rapide"
"Parfait ! Commande par Internet sur le site et retrait efficace et rapide à l’horaire convenu."
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéParfaitement
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A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéquelle service !!!! pas l'habitude dans autres enseignes de bricolage ...
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A. A.
16 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéToujours aussi simple les employés sont super je suis âgée et à chaque fois ils chargent les bidons dans le coffre
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJ'avais prépayé pour retenir le récupérant d'eau. Des mon arrivée, l'employé est allé me le chercher
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil toujours fort sympathique
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéManque de précaution dans la manipulation des dalles OSB. Trop de traces et de rainures abimées.
Réponse de Narbonne
Bonjour Emmanuel, Et merci d'avoir pris le temps de partager votre dernière expérience au drive de notre point de vente. La qualité du service offert par notre équipe est une réelle préoccupation, et nous sommes sincèrement navrés d'apprendre le désagrément rencontré avec votre commande. Sachez que votre retour fera l'objet de discussions en interne pour continuer de nous améliorer et vous offrir la meilleure des expériences lors d'une prochaine visite. En espérant que nous aurons le plaisir de vous retrouver prochainement dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiétrès bien ma commande était prête ,et le vendeur m'a bien renseigné
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien, très sérieux, et sympa. merci.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSur la commande un sac était déchiré, j'ai du attendre 20 min pour un autre sac , qui n'était pas avec les 10% gratuits et pas l'avantage carte je l'ai donc refusé et quand je l'ai fait remarquer la seul réponse que j'ai eu était " celui là n'est pas craqué" .
Réponse de Narbonne
Bonjour Jennifer, Et merci d'avoir pris le temps de revenir sur cette expérience. Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre commande lors de votre dernière visite au drive de notre point de vente. La qualité de service offert par nos équipes est une priorité, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour avec elles pour optimiser votre prochaine expérience. Votre fidélité, tout comme votre satisfaction, nous sont précieuses, et nous serons ravis de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
30 janv. 2023
Avis vérifiéaucun problème, le drive est efficace et le prix honnête
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiétoujours bon accueil
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéRien à redire ,c'est parfait.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéPrestations conforme à mes attentes.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService très pratique lorsqu’on n’a pas besoin d’arpenter le magasin, c’est un gain de temps et de plus les stocks sont fiables !
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'écoute du client.
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnels très gentil et bienveillant , commande prête à temps! Je recommande
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A. A.
9 janv. 2023
Avis vérifiéSuper magasin, prix compétitifs et on y trouve des conseils !
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et félicitations pour l emballage ainsi que la livraison 👍
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