L'établissement de L'Isle-d'Abeau est réputé pour la qualité de son service, avec un personnel accueillant, compétent et attentif aux besoins des clients. Les commandes sont souvent prêtes rapidement, offrant une expérience agréable et efficace. Le professionnalisme de l'équipe inspire confiance et incite à revenir.
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I. P.
11 nov. 2024
Avis vérifiéJe mets très rarement des commentaires sur les sites, cela dit vu la qualité du service que j'ai eu je tiens à le fairte connaitre. L'ensemble de mes interlocuteurs ont été très disponibles et à l'écoute. Ils ont systématiquement cherché à me trouver des solutions, tant au moment de la commande que lorsque j'ai eu des produits à échanger. Merci à l'ensemble des personnes qui m'ont suivi.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris un temps pour nous faire un retour d'expérience car quel plaisir d'en prendre connaissance. Nos conseillers ont à cœur de trouver des solutions pour chacun de nos clients et nous sommes ravis d'avoir rempli notre mission. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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G. P.
8 nov. 2024
Avis vérifiéRapide efficace et prix raisonnable
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Guy, Si nous avons rempli ces trois critères alors notre mission est accomplie. En attendant de vous revoir , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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J. L.
8 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps et bien emballé
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Jean, Nous tenons à vous remercier pour votre retour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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G. P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTouit a été parfait
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Gabriel, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes vraiment ravis de votre retour. Nous espérons que chacune de vos visites se passent ainsi et attendons la prochaine avec impatience , En attendant ce jour toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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T. T.
30 oct. 2024
Avis vérifiéJ'ai toujours trouvé les produits que je recherchais à des prix compétitifs. Besoin de conseils, toujours un conseiller disponible et compétent. Je recommande ;)
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Thierry, Quel plaisir de vous lire. Notre priorité : votre accompagnement ! Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et avons hâte de vous retrouver dans notre magasin. En attendant ce jour , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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N. R.
29 oct. 2024
Avis vérifiéLe sourire et la bonne humeur quand on arrive, c'est toujours plaisant.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Nicolas, C'est un réel plaisir de lire votre commentaire, vous accueillir dans la bonne humeur, vous accompagner dans vos projets , est le cœur de nos métiers et nous sommes heureux que vous partagiez nos valeurs. En attendant de pouvoir vous servir à nouveau, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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C. V.
27 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien,livraison rapide
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Christian, Nous vous remercions pour le temps consacré à ce commentaire et sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction. En attendant votre prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du bricolage vous souhaite une bonne journée.
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M. P.
26 oct. 2024
Avis vérifiéCommande très facile à passer sur le site. Réception rapide conformément aux prévisions et personnel efficace et aimable.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Marie Line, C'est avec un immense plaisir que nous prenons connaissance de vote commentaire et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En attendant de vous retrouver , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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J. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Jean Marie, Nous vous remercions pour le commentaire que vous nous avez laissé , et sommes ravis de voir que notre prestation vous a donné satisfaction. En attendant de vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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C. D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéParfaitement
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Claude, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et serions curieux de savoir ce que nous aurions pu faire de plus afin d'avoir une cinquième étoile. N'hésitez pas à revenir vers nous , vos conseils nous sont précieux . En attendant , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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J. B.
22 oct. 2024
Avis vérifiécommande prête dans les temps et personnel souriant. Je suis content de mon passage dans ce magasin
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Jonathan, Nous tenons à vous remercier pour l'intérêt que vous portez à notre enseigne et pour avoir pris le temps de nous laisser un message. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau!
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L. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiébien
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L. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
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L. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
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L. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Laurent , Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et votre avis nous est précieux, c'est pourquoi nous aurions souhaiter savoir ce qu'il vous a manqué pour nous attribuer une cinquième étoile. En attendant d'en savoir plus , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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L. P.
19 oct. 2024
Avis vérifiébien
Réponse de L'Isle d'Abeau
Re bonjour Laurent, Un erreur a du survenir puisque nous avons votre commentaire en trois exemplaire. Nous vous disons à très vite dans notre magasin.
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S. V.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Stephane, Nous vous remercions pour l intérêt que vous portez à notre enseigne et sommes ravis d 'avoir répondu à vos attentes. Vous servir est un plaisir et nous avons hâte de vous retrouver. En attendant ce jour , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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J. B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéBien . Ai été averti dès la réception de la commande au magasin. Personnel sympa.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Joseph, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire votre retour et sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. En attendant votre prochaine visite toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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H. S.
17 oct. 2024
Avis vérifiéCommandé et payé sur le net avec email de confirmation de la commande. 5 jours plus tard, aucune nouvelle donc appel téléphonique où on m'affirme transmettre au service concerné. Le lendemain, sans nouvelles, je téléphone et là on me dit qu'il y a une erreur de stock et que la commande ne peut pas être honoré. Bref, une semaine d'attente pour rien et maintenant je suis coincé car je comptais dessus. Alors non, je ne suis pas satisfait même si le produit a été remboursé car j'ai perdu une semaine pour une erreur de stock.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Hervé, Nous regrettons votre perte de temps. Malgré toute l'attention que nous portons à nos stocks en magasin nous sommes malheureusement également tributaire du stock sur nos plateformes sur lesquelles nous n avons pas la main. Nous avons, bien entendu , fait remonter votre commentaire à celle ci dans le souci d améliorer cette gestion et que ce genre de déconvenue , déjà très rare , ne se reproduise pas. En espérant pouvoir vous servir à nouveau , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de H. S.
Au vu de plusieurs commentaires et critiques, je ne suis pas sûr que ce soit une déconvenue très rare, comme vous dites. Je suis resté une semaine sans être informé de cette "erreur de stock" et si je n'avais pas joint le service client je serais peut être toujours à attendre, alors faudrait il aussi vous améliorer dans l'information clientèle. Cordialement.
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Hervé, Nous vous remercions pour votre retour et vous assurons que par rapport au nombre de commande traitées ce genre de déconvenue n'est pas habituelle , malheureusement rares sont les personnes satisfaites qui laissent un message , il est plus naturel de laisser un commentaire à la suite d 'une déconvenue. Néanmoins nous prenons très au sérieux chaque cas et désirons que cela ne se reproduise pus , c'est pour cela que les services concernés en ont été informé. En espérant pouvoir vous démontrer notre professionnalisme lors d une prochaine visite , toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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J. D.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLa commande ne correspondait pas au produit présenté par votre technicien. Plank - sable clair - 3,60 au lieu de Plank VL - sable clair - 3,00 M. La commande a été retournée et remplacée par une nouvelle. Cordialement
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Jean Michel ; Nous regrettons pour la perte de temps et sommes ravis de constater que nos equipes ont fait le nécessaire pour réparer l'erreur. En attendant de pouvoir vous revoir, toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
Réponse de J. D.
Errare humanum est, Bonne journée
Réponse de L'Isle d'Abeau
Bonjour Jean Michel, Nous vous remercions pour votre compréhension. Nous nous efforçons de faire le moins d 'erreur possible mais comme vous le dite si bien , cette dernière est humaine. Au plaisir de vous revoir et de pouvoir échanger en latin avec vous. Toute l'équipe de l'Entrepôt du Bricolage vous souhaite une bonne journée.
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