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Résumé des avis
Annexx Cergy ressort comme un établissement où l’accueil fait vraiment la différence, avec des échanges jugés clairs, chaleureux et rassurants. Les clients retiennent aussi une prise en charge attentive, notamment de Christelle, qui accompagne la location de box avec disponibilité et professionnalisme.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil. Nhesitez pas à vous rendre sur place pour louer votre box, Christele saura vous conseiller au mieux. Je recommande à 300%"
"Bien reçu par la responsable."
"Accueil personnalisé du responsable de centre. Disponibilité efficace lors de la prise de box et du vidage de celui-ci (prêt du balai)."
Expertise des équipes
"Tous les collaborateurs sont professionnels et clairs en répondant à mes demandes."
"Super customer service when I needed help"
"Très bien conseillé par Christelle agence de Cergy et acceuil chaleureux"
Réactivité
"Rapide et efficace mais dommage que l'agence soit toujours fermée"
"Efficacité, réactivité. Simple et efficace"
"Bon accueil tout à été bien expliqué avec beaucoup de patience je remercie la personne qui m'a accueillie je recommande Annexx"
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéChristelle est vraiment top !!
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéL'accessibilité 24h/24 7/7 La propreté des lieux La gentillesse du personnel Seul bémol : l'assurance obligatoire Souvent on stocke des choses qui n'ont aucune valeur l'assurance devrait être facultative
Réponse de Annexx Cergy
Chère cliente, Un grand merci pour votre note et votre commentaire. Le saviez-vous ? L’assurance pour votre location de box, comme pour toute location immobilière (appartement, bureau, stockage) elle est obligatoire. En effet, elle protège vos biens s’ils subissent des dommages mais surtout, elle permet de vous couvrir en cas de dommages causés à un tiers. Je reste à votre écoute et vous souhaite une très belle journée. Marion
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéBon accueil physique et téléphonique, grande disponibilité de Chrystèle sur site. Site clair, très propre et sécurisé. La musique en plus dans les couloirs ;). Correspond à ce que nous recherchions comme solution temporaire de stockage.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis vérifiéagréablement surprise , un accueil au top, des prestations bien penées
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A. A.
1 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite réservation rapide et rapport qualité prix
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A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéLa propreté des lieux
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéJ'ai aimé la gentillesse des employés de l'agence et de pouvoir accéder à mes affaires tard le soir.
Réponse de Annexx Cergy
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéaccueil professionnel et le meilleur rapport qualité prix
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bon expérience
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu avec de la bonne humeur. Merci beaucoup Christèle.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéRAS, locaux propre et facilement accessible.
Réponse de Annexx Cergy
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ainsi que pour la note attribuée. Notre objectif est de vous offrir un service 100% adapté à votre besoin. Afin que l’on puisse s’orienter vers un sans-faute, pouvez-vous m’indiquer ce qui aurait pu contribuer à obtenir 5 étoiles s’il-vous-plaît ? Vos avis sont précieux car ils nous permettent d'améliorer sans cesse notre service. Je reste à votre écoute, Belle journée à vous, Océane
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A. A.
25 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, securisé
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéLes box sont propres et les locaux sont spacieux. L'ascenseur est spacieux également, ce qui a permis de transférer rapidement nos affaires avec les chariots disponibles.
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A. A.
23 juil. 2022
Avis vérifiéChristèle est charmante le site est super bien tenu . Je recommande à 100%.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience, très bonne organisation et prestation, ainsi qu’un excellent Acceuil
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A. A.
18 juil. 2022
Avis vérifiéSatisfait par le service obtenu
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéTrès simple
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai effectué un changement de box (grand à plus petit).
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A. A.
5 juil. 2022
Avis vérifiéCela a été très bien, rien a dire concernant les accès, la propreté etc... hormis les différents échanges concernant les demandes des certificats annuels de mon assurance qui n'allaient jamais !! Je pense que c'était volontaire afin de prendre l'assurance de l'annexx... qui coute bien plus cher Bon professionnalisme de la part de Christelle
Réponse de Annexx Cergy
Cher client, Nous vous remercions pour vos retours ainsi que pour les 4 étoiles attribuées à votre centre de stockage Annexx Cergy. Afin de mieux comprendre la situation, je me suis rapprochée de votre conseillère sur place. Il semblerait que l’attestation d’assurance que vous avez fournie pour votre location de box se soit avérée non conforme. En effet, les informations qui y étaient mentionnées été erronées. Votre conseillère a suivi la procédure en vous contactant à plusieurs reprises mais sans succès. Comme pour toute location, une police d’assurance est obligatoire. Afin de vous garantir une entière satisfaction, votre conseillère à tout mis en œuvre pour repousser le délai de mise en place de l’assurance proposée par Annexx. Votre conseillère vous a alors indiqué que l’assurance de notre partenaire serait mise en place sur votre facturation du mois de mai. Vous pouvez retrouver toutes les informations sur l’assurance dans notre rubrique dédiée (https://bit.ly/3FcSN93) Dans l’espoir d’avoir pu répondre à vos questions, je reste à votre écoute, Belle journée à vous Océane
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