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Résumé des avis
L'établissement Annexx Colomiers est salué pour son accueil chaleureux, sa clarté et son professionnalisme. Les locaux sont propres et sécurisés, avec un accès facile. Les clients apprécient la réactivité de l'équipe et la simplicité des démarches de location, recommandant vivement cet établissement.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéSimple, pratique, efficace. Personnel disponible et agréable
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLocation mise en place de façon simple et satisfaisante. Offre commerciale sur les deuxième et troisième mois de location, à ma plus grande satisfaction.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai eu un souci de paiement que j’ai expliqué à un responsable. Je devais effectuer le paiement 2 jours après je n’ai pas pu donc j’ai prévenu pour le lendemain. On m’a envoyé un message vocal m’indiquant qu’on aller jeter mes affaires à la déchèterie et on a augmenter mon abonnement en plus de me demander deux mois de caution alors que la veille je n’avais pas reçu cette indication de prix qui aller changer de la part de la responsable ni que mes affaires aller finir à la déchèterie une semaine après. Comme si j’étais un vulgaire sac poubelle qu’on jeter. J’ai était très déçu. J’ai régler mes paiements et la Je me retrouve avec un prix qui a augmenter et deux caution a poser en plus. Cette établissement a Toulouse ne souhaite pas comprendre nos difficultés et nous menaces de jeter nos affaires à la déchèterie. Tout simplement inacceptable.
Réponse de annexx.com
Cher Client, Nous avons bien pris note de votre retour et, afin de vous apporter une réponse personnalisée, nous nous sommes rapprochés de vos conseillers sur place. De nombreux retards de paiement apparaissent dans votre dossier client, c’est pourquoi, comme l’indique la procédure et dans le but de vous faciliter la vie, vos conseillers vous ont contacté afin de vous proposer un arrangement amiable. Malgré l’arrangement convenu avec vos conseillers, vous n’avez pas procédé au règlement de votre dette dans le délai initialement promis. C’est pourquoi, dans le cadre de notre procédure de qualité de service et afin de vous offrir une solution et éviter que votre dossier ne soit saisi par notre Service Recouvrement, la responsable du centre a pris contact avec vous. Vous avez alors procédé au règlement de votre dette et choisi de conserver votre box jusqu’à fin juillet. Croyez bien que nous mettons tout en œuvre pour proposer les meilleures conditions de règlement à nos clients. Nous espérons que cette solution aura répondu à vos attentes et restons à votre écoute, Belle journée à vous Audrey
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A. A.
1 juin 2023
Avis vérifiérapide efficace
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéTrès bonnes communications avec le centre à Bordeaux (Alexandre) puis Toulouse Colomiers (Isabelle). Personnel sympathique, très compétent et assidu. Bonnes explications - très claires - pour un ‘débutant’ qui n’avait jamais loué un box! Très satisfait du service. Bonne location du centre et accès facile.
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant. Disponible, met à l'aise le client, propose de l'aide si nécessaire.
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéBon accueil , box propres et faciles d'accès
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéPas d'accès 24/24 comme espéré (apparemment plus d'accès après minuit...)
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A. A.
12 avr. 2023
Avis vérifiéAccueil service et rapidité
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A. A.
9 avr. 2023
Avis vérifiéBonne solution et équipe très pro
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéExcellente prestation, site sécurisé et box extrêmement propre. Equipe d’accueil avec un sens de la satisfaction client élevé! Je recommande
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès pratique et très bon accueil.
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A. A.
21 mars 2023
Avis vérifiéLe site de COLOMIERS est très bien situé, propre et tout est bien organisé. Nous avons été très bien reçus par Isabelle ! Encore merci à elle.
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéRéactif et resolutif
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A. A.
13 mars 2023
Avis vérifiéTres bon service
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéBox très pratique, environnement très propre et sécuritaire. Location pendant 18mois environ.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéExcellent service et surtout personnel compétent, accueillant et à l'écoute. Bravo
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de l’accueil et je ne suis pas parti. J’ai simplement changer de taille de box la personne qui m’a conseillé était vraiment très compétente, très gentille et très impliqué dans son travail
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