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Résumé des avis
Annexx Marseille Est donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil est soigné et les explications claires. Plusieurs clients évoquent un contact chaleureux, des équipes disponibles et un accompagnement qui simplifie la souscription comme l’installation du box.
Accueil et amabilité
"Un accueil parfait, avec le sourire. On prend le temps de tout vous expliquer, et les locaux sont super propres !"
"Renseignements clairs et accueil bienveillant."
"Excellent accueil ! La commerciale qui m’a recu à ete tres professionnel et à l’écoute de mes attentes ! Agence Marseille Est !! Je recommande…"
Excellent accueil ! La commerciale qui m’a recu à ete tres professionnel et à l’écoute de mes attentes ! Agence Marseille Est !! Je recommande fortement !
Expertise des équipes
"Une structure au top, propre pratique, très sécurisée et du personnel, toujours à l’écoute et qui répondent au téléphone sans problème, je recommande"
"Tout marche bien et le service client est efficace"
"très bonne accueil téléphonique explication claire"
Réactivité
"Très bon accueil téléphonique et prise en charge immédiate de mes demandes"
"Bien reçu, l'environnement est propre et accessible, juste un petit commentaire pour l'ouverture de la porte pour rentrer les affaires, pas très…"
Bien reçu, l'environnement est propre et accessible, juste un petit commentaire pour l'ouverture de la porte pour rentrer les affaires, pas très pratiques de devoir refaire le code à chaque fois que l'on retourne au véhicule, sinon très bien et collaborateur sympathique et pro.
"Très bien je recommande vivement, sérieux, réactif et ludique (app, et accès...)"
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Celine C.
9 nov. 2026
Avis vérifiéUne structure au top, propre pratique, très sécurisée et du personnel, toujours à l’écoute et qui répondent au téléphone sans problème, je recommande
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Celine, Merci beaucoup pour votre note et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos espaces et l’attention de notre équipe vous donnent entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, bien cordialement. L’équipe Annexx
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Jonathan C.
2 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne communication
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Jonathan, Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que notre communication vous ait satisfaite. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Annexx
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Jean michel M.
25 oct. 2026
Avis vérifiéRien de spécial à dire si ce n'est que tout s'est très bien passé. Jamais de problèmes, bel entrepôt, propre, site web simple d'utilisation et le jour où j'ai oublié mon code, mon interlocuteur s'est très bien occupé de l'incident. Concernant le préavis, j'ai tout fait sur le site web, en deux-trois clics tout était réglé.
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Jean Michel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé tout au long de votre location, aussi bien sur place qu’en ligne. La simplicité des démarches et la disponibilité de notre équipe en cas de besoin sont importantes pour nous. Au plaisir de vous revoir dans l’un de nos centres si l’occasion se présente ! L’équipe Annexx
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Laurent A.
20 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Laurent, Merci beaucoup pour votre excellent retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été positive. Vos mots nous encouragent. L’équipe Annexx
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Vincent M.
12 oct. 2026
Avis vérifiéUn accueil parfait, avec le sourire. On prend le temps de tout vous expliquer, et les locaux sont super propres !
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Vincent, Merci beaucoup pour votre message, cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été positive. Votre retour nous encourage, merci encore. Au plaisir de vous revoir. L’équipe Annexx
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Joseph C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéTres bonne expérience en tout point l accueil super une secrétaire très serviable Et dévoué la propreté l accès au box nous avons rendu le box le 30 septembre
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Joseph, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service de qualité. Bien à vous. L’équipe Annexx
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Jade L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéSouscription en ligne simple, rapide, efficace
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour, Nous sommes ravis que la souscription en ligne vous ait paru simple, rapide et efficace. C’est ce que nous souhaitons proposer à nos clients ! L’équipe Annexx
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A sam L.
17 sept. 2026
Avis vérifiétrès bien
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour, Merci beaucoup pour votre note, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Votre retour nous fait plaisir. L’équipe Annexx
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Celine G.
6 sept. 2026
Avis vérifiéTrès contente
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Céline et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec annexx vous ait plu. Vos retours nous font vraiment plaisir et nous encouragent à rester attentifs. L’équipe Annexx
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Marie therese F.
6 sept. 2026
Avis vérifiéRenseignements clairs et accueil bienveillant.
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Marie Therese, Nous sommes ravis que la clarté des renseignements et la qualité de l’accueil aient contribué à votre satisfaction. Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! L’équipe Annexx
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Mohamed A.
23 août 2026
Avis vérifiéExcellent accueil ! La commerciale qui m’a recu à ete tres professionnel et à l’écoute de mes attentes ! Agence Marseille Est !! Je recommande fortement !
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Mohamed et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et que notre équipe ait été à l’écoute. Votre recommandation nous touche, au plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe Annexx
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Ahmed D.
18 août 2026
Avis vérifié———
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour, Merci pour cette très belle note, nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait satisfait. L’équipe Annexx
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Ali M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTrès mauvais
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin d'échanger sur votre expérience. Nous restons à votre écoute. L’équipe Annexx
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Michael L.
20 juil. 2026
Avis vérifiéPropre, facilité d'accès, j'ai arrêté début juillet 2026 car j'ai trouvé un logement
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Michael, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que la propreté et la facilité d'accès aient répondu à vos attentes. Bonne continuation pour la suite ! L’équipe Annexx
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Patrice L.
11 juil. 2026
Avis vérifiéPour nous c'est très bien
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Patrice, Merci pour votre retour, nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été positive et que nos services vous conviennent. Bien à vous. L’équipe Annexx
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Caroline D.
9 juil. 2026
Avis vérifiéRésiliation de mon contrat par erreur. C'est moi qui m'en suis rendu compte. Après avoir énormément eu de problèmes pour contacter Annexx, cela a été rétabli. J'ai ensuite été débitée une 2e fois dans le même mois... Impossible de les joindre par téléphone, lignes souvent saturées. Compliqué...
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Anthony G.
19 juin 2026
Avis vérifiéService claire
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Anthony, Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service clair. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous. L’équipe Annexx
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Carlos C.
19 juin 2026
Avis vérifiéTout marche bien et le service client est efficace
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour Carlos, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne bien et que notre service client a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. L’équipe Annexx
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Anonymous H.
7 juin 2026
Avis vérifiéJe recommande vivement Annexx La Valentine à Marseille ! Un grand merci à Quentin qui s'est occupé de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de réactivité. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'accompagner dans le choix de mon box. Tout a été simple, rapide et parfaitement expliqué. L'établissement est propre, sécurisé et très bien entretenu. Grâce à Quentin, l'expérience a été vraiment agréable du début à la fin. Encore merci pour votre accueil et votre disponibilité ! 👍😊
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que Quentin a su répondre à vos attentes et rendre votre expérience si agréable. Votre satisfaction est notre priorité, que ce soit pour la location de box de stockage ou pour l’accompagnement que nous apportons à nos clients, et nous apprécierons toujours vos recommandations. L'équipe Annexx
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Etienne T.
3 juin 2026
Avis vérifiéDifficile de joindre quelqu’un au téléphone lorsqu’on veut des infos. L’un des deux ascenseur est brisé. Cela fait plusieurs jours que le portail reste ouvert, je me questionne sur la sécurité.
Réponse de Annexx Marseille Est
Bonjour, Merci pour votre retour et désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le second ascenseur est actuellement en maintenance, mais le premier reste accessible. Concernant le portail, il est bien fermé hors horaires de bureau. Notre centre d’appel prend le relais lorsque l’équipe sur site est occupée, et nous restons disponibles pour échanger avec vous. L’équipe Annexx
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