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Résumé des avis
Le magasin à Saint Jean de Maurienne est apprécié pour son personnel accueillant et compétent, garantissant un service efficace et rapide. Les clients soulignent la simplicité des commandes et la conformité des articles.
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A. A.
1 avr. 2024
Avis vérifiéréception de la commande laborieuse ,produits abimés
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Merci pour votre commentaire et le partage de votre expérience, pour commencer nous tenons à vous présenter nos excuses et nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je serai ravis d’avoir plus d’informations concernant votre problème pour pouvoir vous apporter des éléments de réponse et vous offrir une nouvelle expérience qui je suis certain répondra à vos attentes. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre par téléphone auprès de l'accueil du magasin dont voici le numéro: 04.79.64.47.00 Cordialement Mr Borel, directeur du magasin
Réponse de A. A.
Bonjour Mr Borel Je vous remercie pour votre retour , et pour le temps accordé à la réponse du commentaire déposé . Je prendrais le soin de vous appeler dès mon nouveau passage au magasin . Cordialement Mr ULMANN Cédric CEDRIC SERVICE HABITAT FRANCOZ ORELLE
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A. A.
29 mars 2024
Avis vérifiéCommande passé par téléphone auprès de Cathy, paiement en ligne avec un lien, commande préparer dans les délais avec la location du camion pour le transport.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Laurent, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles ! Ravi de savoir que notre service clients et notre service de location véhicule vous ai donné satisfaction. A bientôt en magasin. Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles qui nous font chaud au cœur ! A très bientôt en magasin. Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
24 mars 2024
Avis vérifiéCommande et règlement facile et rapide
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Stephane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles qui nous motivent. A bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, service réactif, impeccable !
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre sens du service vous ai marqué. A bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent magasin. Personnel disponible et souriant. Bon, sinon, on trouve pas tout... exemple : impossible de trouver des manchons PVC diamètre 80 Male/Femelle. Uniquement des femelle/femelle. Le magasin serait-il sexiste ?...):
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Gerard, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles qui nous encouragent à continuer ! A très bientôt en magasin. Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis un habitué de ce magasin, que j'apprécie depuis plus de 2 ans et dans lequel je viens plusieurs fois par semaine. Malheureusement, dernièrement, j'ai observé une baisse sensible de la qualité du service et de la courtoisie et l'attention du personnel. Quelques vendeurs que j'appréciais ont disparu, tandis que d'autres moins aimable sont arrivés. L'ambiance dans le magasin s'en ressent : les vendeurs sont moins disponibles, moins visibles dans les rayons, ils se proposent moins au client. La seule sonnette du magasin (à la découpe bois) est dysfonctionnel depuis des mois, on est donc contraint de se rendre à l’accueil pour demander un vendeur, puis de vite retourner au rayon au risque de le manquer…quand il vient. J’ai parfois attendu 10 minutes l’arrivée d’un vendeur, et je me suis fait « reprendre » quand je suis retourné à l’accueil pour m’assurer qu’il avait bien été contacté en me disant que je risquais de ne pas le voir si je quittais le rayon. Mais le pire arrive lorsqu’on a à faire avec les cariste/logisticien qui sont carrément désagréable, vulgaire dans leur langage et peu aidant. Finalement, d’un magasin ou chacun cherchait à en faire le plus possible il y a deux ans dans un soucis de recherche de qualité, on est arrivé aujourd’hui à un magasin où chacun semble se cacher pour en faire le moins possible. Seul certaines caissières restent souriantes et bienveillantes, en particulier les plus anciennes, malgré l’ambiance générale délétère. J’en viens à cet achat de Siporex : le magasin n’avait plus le produit en stock j’avais donc exceptionnellement passé une commande par internet, pour connaitre le délai et être sûr d’avoir ma quantité le jour J. Bonne nouvelle : on m’annonce que ma commande est prête bien plus tôt que prévue (un jour d’avance). Le jour prévu, je me rends à la partie extérieure ou je sais que se trouve le Siporex : Je trouve ma palette avec mon nom dessus, une vendeuse se présente et m’indique qu’elle ne peut me servir sans que je passe par l’accueil. Je ressors donc de la partie extérieure avec mon véhicule et ma remorque, que je gare devant le magasin et je me présente à l’accueil. Ils valident ma commande, me donne un bon et me renvoie à l’extérieur. j’y retourne, retrouve ma vendeuse avec une collègue, il est autour de 13h et c’est manifestement la passation de consigne. La vendeuse vise mon bon et interpelle un cariste qui lui indique que ce n’est pas lui qui s’occupera de cette comman
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Comme échangé ensemble en magasin lors de notre rencontre, nous prenons très au sérieux l'ensemble des retours de nos clients afin de continuer à nous améliorer et de nous nourrir de retours constructifs. Concernant l'ambiance générale du magasin, je vous ai confirmé et fais vivre de l'intérieur en vous faisant visiter nos locaux sociaux que celle-ci était au beau fixe. Comme dans chaque équipe ou organisation, il peut y avoir des moments de difficultés dans l'année, que nous devons appréhender au mieux afin de maintenir un excellent niveau de satisfaction clients. C'est d'ailleurs là-dessus que nos efforts se concentre: avoir des équipes disponibles et avenantes dès l'entrée du magasin. Cela fait partie de nos points d'attention au quotidien. Enfin, concernant la sonnette de la Découpe Bois, merci pour votre remontée. Celle-ci sera réparée par notre prestataire. Vous m'avez confirmé votre attachement et votre fidélité au magasin et je vous en remercie. Au plaisir de vous recroiser. Mr BOREL Directeur du magasin L'Entrepôt du Bricolage - Saint-Jean-de-Maurienne
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie pour votre démarche constructive, que j'ai appréciée. J'ai l'espoir que les points de déception soulignés dans mon avis soit améliorés rapidement afin de continuer à prendre plaisir à fréquenter votre établissement. Cordialement,
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien passée. Délai respecté.
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Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ces 5 étoiles nous encouragent à poursuivre dans cette voie. A très bientôt en magasin ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
10 mars 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et accueillant
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! Les équipes de l'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
2 mars 2024
Avis vérifiéTrès content du magasin de St Jean de maurienne
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Bonjour Sylviane, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles qui nous motivent à continuer ! A bientôt en magasin Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel toujours au petit soin, d’une gentillesse débordante et d’une bienveillance extraordinaire !!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Cédric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous font chaud au cœur et sommes ravis de votre commentaire ! A très bientôt Les équipes du magasin de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéBon accueil vendeur efficace
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Bonjour Rene, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour ces 5 étoiles. A très bientôt ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon achat et livraison rapide. C’est la deuxième fois que je commande à l’Entrepot du bricolage et je ne suis jamais déçue…
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Bonjour Stephanie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous encouragent à continuer ! A bientôt Les équipes de l'Entrepôt Du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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A. A.
28 févr. 2024
Avis vérifiéComme d’habitude le personnel est bienveillant.
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Bonjour Cedric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de voir que la bienveillance de nos équipes vous a marqué ! A très bientôt Le magasin de Saint-Jean-de-Maurienne
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéEfficace. Bon accueil et aide au chargement.
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Bonjour Claire, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ces 5 étoiles nous encouragent à continuer ! A bientôt dans votre Entrepôt Du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Roger, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravi de voir que votre expérience dans notre magasin s'est très bien déroulée. Les équipes de l'Entrepôt Du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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A. A.
11 févr. 2024
Avis vérifiétout est très bien
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Bonjour Jean Yves, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous motivent pour continuer ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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A. A.
9 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel disponible et serviable. Service et logistique au rendez vous. Très satisfait du magasin de St Jean de Maurienne.
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Alain, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de savoir que la disponibilité de notre personnel vous donne entière satisfaction ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéservice impeccable
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéRas commande complete
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Ces 5 étoiles nous encouragent à continuer dans ce sens, à très bientôt ! Les équipes de L'Entrepôt du Bricolage de Saint Jean de Maurienne
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