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Résumé des avis
L'établissement à Saint Jean de Maurienne se distingue par son personnel accueillant et compétent. La commande en ligne est simple et rapide, avec un bon suivi et une écoute attentive des clients, ce qui renforce la satisfaction générale.
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéService rapide et conforme aux attentes.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiédes progrès restent encore à faire pour se déclarer comme e-cpmmerce... Pas la possibilité d'obtenir une facture sur le site. C'est pas normal. Lors de la réception de matériaux en extérieur il y a toujours un flottement récurrent entre la réception extérieure et l'accueil intérieur , ce qui fait perdre beaucoup de temps ... Si l'on a une e-commande avec des produits intérieurs et extérieurs, où la réceptionner?
Réponse de Saint Jean de Maurienne
Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Il a fait l'objet de la plus grande attention et nous entendons vos remarques. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours et leurs avis sont autant de chances de nous améliorer. Nous nous appuierons sur le vôtre pour rechercher des solutions et vous permettre de vivre une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéJe suis allée retirer ma commande au magasin qui me l'avais gentiment mis de côté
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéRapides et serviables
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A. A.
3 août 2021
Avis vérifiéArticles dispo sur le site àlacommande....Mais non disponibles en magasin! Très déçu 😡
Réponse de Saint Jean de Maurienne
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception suite à cette commande sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Il arrive donc que certains articles fassent l'objet d'une rupture de stock entre la commande et la préparation de celle-ci sur notre point de vente. Lorsque se genre de situation se présente, l'un de nos collaborateurs est censé vous avertir pour vous éviter un déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de faire le point en interne afin de savoir si cette procédure a bien été respectée. Notre SAV se tient également à votre disposition pour échanger à propos de cette mésaventure. Nous vous prions d'accepter nos excuses. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
Réponse de A. A.
Bonjour une personne du magasin de Saint Jean de Maurienne m'a prévenu avant ma venue en magasin ! Le conseiller de Briançon a apporté une solution à mon problème ! Merci pour ces différents contacts ! Cordialement M.Fournier
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiérien à dire, continuez comme ça
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A. A.
26 juil. 2021
Avis vérifiéBon choix de produits Accueil sympathique
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très professionnel, serviable et à l'écoute des clients.
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéCommande sur internet, prête 2 h après. Retrait le lendemain rapide. Personnel compétent et aimable.
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéLes lames de terrasse n'étaient pas droites. La commande n'était pas complète; j'ai attendu 30 mn environ.
Réponse de Saint Jean de Maurienne
Bonjour Jean-Pierre, Nous avons bien pris note de votre retour, merci de nous en avoir fait part. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser la préparation des commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé l’attente un peu longue. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéParfaitement comme d'habitude
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