Avis pour Saint Jean De Maurienne

Bonjour Marc, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre précédent commentaire a bien été pris en compte, et nous avons bien entendu vos remarques à propos de la facturation des commandes réalisées via notre site e-commerce. Nous ferons de notre mieux pour y apporter des solutions et faciliter votre comptabilité, la satisfaction de nos clients reste la principale de nos préoccupations. N'hésitez pas à échanger avec notre équipe lors d'une prochaine visite. En espérant que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Christian, Et merci d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas pleinement satisfait de cette expérience au drive de notre magasin, et avons porté beaucoup d'attention à vos remarques. Les stocks indiqués sur notre site e-commerce correspondent aux produits réellement disponibles dans les rayons de notre point de vente. Il peut donc exister une variation entre la commande et la préparation de celle-ci. Nous recherchons activement des solutions pour éviter ce genre de confusion, et votre commentaire nous sera utile pour continuer de nous améliorer. En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Marc, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager ce commentaire. Il a fait l'objet de la plus grande attention et nous entendons vos remarques. La satisfaction de nos clients est une préoccupation de tous les jours et leurs avis sont autant de chances de nous améliorer. Nous nous appuierons sur le vôtre pour rechercher des solutions et vous permettre de vivre une bien meilleure expérience lors d'une prochaine visite sur notre point de vente. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de publier ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de constater votre déception suite à cette commande sur notre site e-commerce. Les stocks indiqués sur notre site correspondent aux articles réellement disponibles dans les rayons de notre magasin. Il arrive donc que certains articles fassent l'objet d'une rupture de stock entre la commande et la préparation de celle-ci sur notre point de vente. Lorsque se genre de situation se présente, l'un de nos collaborateurs est censé vous avertir pour vous éviter un déplacement inutile. Nous ne manquerons pas de faire le point en interne afin de savoir si cette procédure a bien été respectée. Notre SAV se tient également à votre disposition pour échanger à propos de cette mésaventure. Nous vous prions d'accepter nos excuses. En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage

Bonjour Jean-Pierre, Nous avons bien pris note de votre retour, merci de nous en avoir fait part. Nos collaborateurs font tout leur possible pour réaliser la préparation des commandes dans les meilleurs délais et nous sommes navrés que vous ayez trouvé l’attente un peu longue. Nous sommes confus d’apprendre que les produits de votre commande n’étaient pas de qualités et nous vous assurons que votre retour fera l’objet d’une discussion interne afin que cette situation ne se reproduise pas. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage

Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous mettons tout en œuvre pour préparer vos commandes dans les plus brefs délais et nous sommes navrés pour ce temps d’attente. Soyez assuré que votre remarque a bien été prise en compte et qu’elle nous aidera à améliorer notre prestation. Vous demeurez le bienvenu. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe L’Entrepôt du Bricolage