Résumé des avis
L’établissement Arles ressort comme un point de retrait où la commande en ligne se déroule souvent sans accroc, avec un accueil jugé simple et une prise en charge rapide. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, des conseils utiles et une expérience fluide au moment du passage.
Expertise des équipes
"Personnel compétent, sympathique, serviable, répondant à toutes nos questions avec précision."
"tres bien service impeccable soigneux et attentif je recommande"
"personnel compétent et donne de bons renseignements"
Accueil et amabilité
"Equipe professionnelle et sympathique"
"Réception rapide et personnel compétent"
"personnel au top"
Livraison
"Parfait tant au niveau du prix que de la rapidité du traitement de la commande et de la livraison."
"Service de commande en ligne et de retrait en magasin efficace"
"Commande facile. Accueil impeccable."
Réactivité
"Personnel sympathique professionnel."
"Personnels sympathiques et serviables et efficaces."
"Très bien conseillée disponibilité et compétence du vendeur L accueil dans votre magasin est remarquable"
Expérience digitale
"commande faite et validée sur internet. Lors du retrait, rien en stock"
"Commande faite sur le site internet. Accueil très agréable lors de l'enlèvement des marchandises, de bons conseils en plus."
"La commande sur votre site s’est très bien passée. La livraison l’a été un peu moins, le produit n’était pas à sa place d’où une attente anormale."
Expérience en magasin
"J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à…"
J’habite dans le centre-ville d’Arles. Avant l’ouverture de votre magasin, j’allais dans les magasins de Tarascon ou de Nîmes, mais pas à Fourchon. Votre équipe est formidable : professionnelle, accueillante et toujours très aimable. Cependant, récemment, j’ai eu affaire à un jeune homme qui semblait très stressé, et sa manière de parler aux clients ne m’a pas paru très polie ni très professionnelle. Peut-être traversait-il simplement une mauvaise journée. Mis à part cela, je tiens à remercier toute l’équipe pour son excellent travail et son accueil.
"J’ai rapporté un article défectueux au magasin qui a fait le nécessaire rapidement pour que je puisse recevoir un nouveau. Accueil et réactivité au rv"
"Un magasin lumineux, un parking pratique et facile d'accès et un rayon bien achalandé."
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Jonathan A.
9 nov. 2025
Avis vérifiéDepuis le temps que je suis client auprès de votre enseigne, je trouve qu'il y a de moins en moins d'employés pour nous donner des conseils ou si pas il faut attendre, attendre ou courir dans les rayons pour en trouver un. Je trouve également que les prix sont de plus en plus cher au fil des années. Je vous avoue qu'avant je n'allais que chez vous, maintenant je m'ouvre à la concurrence.
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre fidélité au fil des années nous touche sincèrement, et nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience récente n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la disponibilité de nos équipes en magasin. Nous faisons face à certains défis organisationnels, mais soyez assuré que nous travaillons activement à améliorer la présence et la disponibilité de nos conseillers pour mieux vous accompagner. Concernant les prix, nous sommes conscients que le contexte économique actuel peut impacter la perception des tarifs. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité au meilleur rapport qualité-prix, tout en maintenant un service à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes concernées. Nous espérons regagner votre confiance et vous accueillir à nouveau très prochainement dans les meilleures conditions. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Muriel L.
8 nov. 2025
Avis vérifiéUne offre produits bien achalandée et surtout des vendeurs-conseil agréables et disponibles
Réponse de Arles
Cher Muriel, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre offre produits vous ait satisfait et que nos vendeurs-conseil aient su répondre à vos attentes avec disponibilité et convivialité. Votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie et à continuer d’améliorer votre expérience en magasin. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel B.
4 nov. 2025
Avis vérifiéRAS. TOUT EST CONFORME A MES ATTENTES.
Réponse de Arles
Cher Michel, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin supplémentaire. L'équipe de l'Entrep$ot du Bricolage Arles.
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Aurelien J.
4 nov. 2025
Avis vérifiéBon Accueil, une personne m'a aidé à charger cette commande. Petit bémol, un sac était déchiré
Réponse de Arles
Cher Aurélien, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil en magasin et l’aide apportée lors du chargement de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois désolés pour le sac déchiré. Ce type d’incident ne reflète pas notre niveau d’exigence en matière de qualité et de préparation des commandes. Soyez assuré que nous allons sensibiliser nos équipes pour éviter que cela ne se reproduise. Au plaisir de vous revoir prochainement. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Luc L.
2 nov. 2025
Avis vérifiéBons tarifs, produits de qualités
Réponse de Arles
Cher Luc, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos tarifs et la qualité de nos produits vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage Arles.
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Emile B.
1 nov. 2025
Avis vérifiélivraison rapide embalage soigné
Réponse de Arles
Cher Emile, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la qualité de notre emballage. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Pierre C.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBIEN
Réponse de Arles
Cher Pierre, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. C'est un plaisir de savoir que nos produits vous ont satisfait. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d’information, nous sommes là pour vous. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Nicolas C.
30 oct. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de Arles
Cher Nicolas, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michaël G.
30 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien, accueil, aide à la livraison. Le personnel est très sympathique.
Réponse de Arles
Cher Mickael, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et d'une aide précieuse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Nicole J.
24 oct. 2025
Avis vérifiéservice compétent
Réponse de Arles
Chère Nicole, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service compétent. V Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Réponse de Nicole J.
Ma clientèle vous est assurée et je vais vous recommander auprès de mon entourage Bien cordialement Nicole
Réponse de Arles
Chère Nicole, Quel plaisir de vous lire à nouveau ! Votre fidélité et votre soutien nous vont droit au cœur. Savoir que vous nous recommandez à votre entourage est une véritable marque de confiance, et nous vous en remercions chaleureusement. Nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir le meilleur, à chaque visite ou commande. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Christian P.
20 oct. 2025
Avis vérifiéR.A.S
Réponse de Arles
Cher Christian, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou commentaires. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jean B.
20 oct. 2025
Avis vérifiébien
Réponse de Arles
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction avec nos produits. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins, cela nous fera plaisir de vous aider. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Jerome F.
18 oct. 2025
Avis vérifiéBeau magasin avec du choix et une super équipe!
Réponse de Arles
Cher Jérôme, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre magasin et notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour vos projets de bricolage. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Eric G.
16 oct. 2025
Avis vérifiéTop
Réponse de Arles
Cher Eric, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Thierry A.
16 oct. 2025
Avis vérifiéLe caisson identique que celui de ma cuisine d'origine et de bonne.
Réponse de Arles
Cher Thierry, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d’apprendre que le caisson correspond à vos attentes et s’intègre parfaitement à votre cuisine. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Nicolas et fanny R.
14 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Arles
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Philippe D.
14 oct. 2025
Avis vérifiéProduit abîmé
Réponse de Arles
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit abîmé. Sachez que nous prenons très au sérieux la qualité de nos articles et votre satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de cette situation afin que nous puissions vous aider au mieux. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Pascal J.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPersonnel disponible et agréable brav0
Réponse de Arles
Cher Pascal, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction par sa disponibilité et son accueil. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous espérons vous retrouver bientôt pour vos prochains projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Michel B.
9 oct. 2025
Avis vérifiéPrise en compte de ma commande rapide. Délais respectés ainsi que l'information pour la suivre
Réponse de Arles
Cher Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de traitement de votre commande et le respect des délais. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir en magasin. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
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Gerard V.
9 oct. 2025
Avis vérifiéTres bien
Réponse de Arles
Cher Gérard, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide ou de conseils, nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos projets. L'équipe de l'Entrepôt du Bricolage d'Arles.
Avis affichés par ordre chronologique