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Résumé des avis
À Romans, l’établissement laisse surtout l’image d’un passage simple et fluide, avec un accueil souriant, des conseils utiles et une équipe disponible. Beaucoup décrivent un achat rapide, un retrait prêt à l’heure et une aide appréciée pour charger les achats dans le véhicule.
Accueil et amabilité
"Passage de commande facile Un espace extraordinaire avec un personnel sympathique et professionnel . Un endroit à visiter on trouve tout"
"Équipe très professionnelle et très avenant ."
"Personnel efficace"
Expertise des équipes
"Toujours aussi professionnel"
"Personne à l'écoute, très poli et agréable."
"personnel accueillant et pro"
Livraison
"Au top, j’ai fait une erreur dans ma commande et elle a été résolu sans problème."
"L'article est conforme à mes attentes. La livraison a été très rapide."
"commande sans problème, livraison également service impeccable"
Réactivité
"rapide, efficace, professionnel"
"personnel efficace et aimable ;"
"Personnel performant et agreble"
Expérience en magasin
"Avec les bons renseignements du personnel du magasin la commande c'est très bien passée"
"Très satisfait de mon magasin depuis plus de 10 ans!!"
"Le personnel de ce magasin est très serviable et compétent, je le fréquente depuis de nombreuses années et j'en suis toujours aussi satisfait."
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSite pratique, personnel qui aide à l'enlèvement, parfait !
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéconforme à mes souhaits
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiépar fil la veille de la réception de la commande sommes tombés sur une personne très professionnelle avenante et dynamique la réception de la commande s'est également très bien passée toute l'équipe de l'accueil à la caisse a fait preuve des mêmes qualité
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéSuper équipe, toujours à l'écoute et de bon conseil
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiécommande annulé faute de stock mais le personnel m'a telephoné et s'est excusé.
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéCommande réalisée sans aucun problème et traitée rapidement
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéEquipe sympa et compétente
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A. A.
22 nov. 2022
Avis vérifiéRéception OK, il manquait des produits alros que sur le site ils étaient disponibles, donc chantier retardé. Juste une chose : les chargés d’accueil devraient être un peu plus souriant et accueillant.
Réponse de Romans
Bonjour Laure, Et merci d'être revenue sur votre dernière expérience au drive de notre point de vente. Nous regrettons d'apprendre les désagréments rencontrés. Les stocks indiqués sur notre site internet correspondent aux produits disponibles dans nos rayons, nous ne sommes donc jamais à l'abri d'une variation au moment de la préparation. Sachez par ailleurs que votre remarque à propos de l'accueil de notre équipe a bien été prise en compte. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations, et nous ne manquerons pas d'évoquer votre retour lors d'une prochaine réunion en interne. Au plaisir de vous recroiser dans nos rayons. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l’Entrepôt du Bricolage
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéfacile, rapide et bien préparé..
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéRapidité et sympathie!!
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A. A.
8 oct. 2022
Avis vérifiéDrive pas prêt, attente interminable, personnel désagréable ! ! !
Réponse de Romans
Bonjour Jean-Luc, Et merci pour ce commentaire qui a retenu toute notre attention, Nous regrettons sincèrement d'apprendre les désagréments rencontrés lors du retrait de votre commande au drive de notre point de vente. La satisfaction de nos clients est une priorité et nos équipes sont régulièrement formées pour leur offrir le meilleur service possible. Soyez assuré que votre retour d'expérience fera l'objet d'échanges lors d'une prochaine réunion en interne pour continuer de nous améliorer et répondre à toutes vos attentes. En espérant que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
4 oct. 2022
Avis vérifiéConforme à l'attente. Sans problème.
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A. A.
30 sept. 2022
Avis vérifiécommande dans les temps RAS, les planches n'étaient pas nickel
Réponse de Romans
Bonjour Francis, Et merci d'être revenu sur votre dernière expérience. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait du déroulé de votre commande, puisque la qualité du service proposé à nos clients est une priorité. Votre remarque a bien été prise en compte, et c'est avec regrets que nous tenons compte du désagrément rencontré. Lors d'une prochaine visite, n'hésitez pas à vérifier vos articles sur place pour permettre à notre équipe de répondre à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations, et nous espérons que vous accepterez malgré tout de nous renouveler votre confiance. À bientôt dans notre magasin, Votre équipe l'Entrepôt du Bricolage
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéRAS accueil cordial et récupération marchandise rapide
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifié123
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien. Personnel présent et répondant aux questions.
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