Aller sur le site
Résumé des avis
Le magasin de Montélimar est apprécié pour son personnel compétent et aimable, ses tarifs attractifs et son service rapide. Les clients soulignent la facilité d'utilisation du site et la qualité des conseils reçus, rendant l'expérience globale très satisfaisante.
-
Gilles D.
24 juin 2025
Avis vérifiéMa commande m'attendait, j'ai été servi de suite. C'était un peu inespéré pour un lundi de Pentecôte
-
Claude P.
24 juin 2025
Avis vérifiéLa commande c’est bien passé. Le produit a été récupéré au jour souhaité.
-
Dominique M.
18 juin 2025
Avis vérifiévendeur pas a l'ecoute tres tetu!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Mr MARTINEAU, Suite à notre échange téléphone du1106/25, je vous réitère toutes nos excuses pour cet incident. Nous nous engageons à rencontrer cette personne pour aborder avec elle cette expérience. Merci pour votre confiance et fidélité Cordialement, L’équipe d’entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de Dominique M.
je ne souhaite pas qu'on soit severe avec cette personne, je crois qu'il manquait de connaissance er s'est accoche a son " bagage " un peu leger ... son attitude peu diplomate a ete sa maniere de ne pas perdre la face (ce qu'on peut lui reprocher) a la fin un collegue l'a dicretement aide et il s'est tu et j'ai remarque qu'il s'est tu et tremblait beaucoup por finaliser sa manipulation ... je pense qu'il realisait qu'il faisait une erreur ... merci d'etre plus dans l'information que dans la severite cordialement paule Martinezu
Réponse de Dominique M.
je ne souhaite pas qu'on soit severe avec cette personne, je crois qu'il manquait de connaissance et s'est accoche a son " bagage " un peu leger ... son attitude peu diplomate a ete sa maniere de ne pas perdre la face (ce qu'on peut lui reprocher) a la fin un collegue l'a dicretement aide et il s'est tu et j'ai remarque qu'il s'est tu et tremblait beaucoup por finaliser sa manipulation ... je pense qu'il realisait qu'il faisait une erreur ... merci d'etre plus dans l'information que dans la severite cordialement paule Martinezu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé notre service à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'écoute. Votre opinion est précieuse et nous nous engageons à améliorer notre approche. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre volonté de répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
Réponse de Dominique M.
merci pour l'interet que vous portez a votre clientele cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Gilles V.
18 juin 2025
Avis vérifiéClient fidèle depuis des années j'ai récemment acheté plusieurs produits.certains avec des emballages un peu abîmé mais les produits conforme et d'autre légèrement par de mauvaise manipulation certainement. Je me suis rendu au magasin pour acheter une étagère. Elle n'était pas en stock. Je la commande donc sur votre site internet avec un délai de 3 à 10jours. Surprise le lendemain je reçoit un message d'un employé m'informant que ma commande est complète.étonné je rappelle pour en savoir plus. Apparemment le colis était en stock mais avec un emballage fortement détérioré. Je refuse donc le colis et demande à me faire commander une étagère en BON ETAT. La personne me demande de repasser au magasin pour commander que ce n'est pas à elle de le faire... J'ai finalement annulé la commande et acheté mes produit dans un autre magasin et moins chère en plus! Je prend tout mes matériaux chez vous en les payants souvent plus chère. Vraiment déçu
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour, Merci pour votre fidélité et merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes et nous comprenons votre déception concernant l'état de l'emballage et le service reçu en magasin. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Notre pôle préparation de commande prendra contact avec vous pour d'une part nous excuser de cet incident et échanger avec vous sur ce disfonctionnement. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe d'entrepot-du-bricolage.fr
-
Gilbert M.
18 juin 2025
Avis vérifiéJe suis client fidèle depuis de tré nombreuses années; J'apprécie énormément le système de la carte et de l'envoi des factures et ticket CB par mail. De retrouver l'ensemble de mes achats, y compris très anciens. Plusieurs années. Très pratique pour des produits, par exemple, garantis 5 ans qui sont changés si défectueux sans difficulté!! Idem pour les reprises en cas de matériel ou matériau non utilisé!! Avec, avoir directement sur la carte sourire ou remboursement immédiat, au choix!
Réponse de entrepot-du-bricolage.fr
Bonjour Merci pour ce retour très positif. Nous nous efforçons au quotidien de tout mettre en oeuvre pour une satisfaction client optimale. très cordialement l'équipe de l'entrepot du bricolage
-
Philippe F.
18 juin 2025
Avis vérifiéLa commande c'est très bien passé merci a toutes l'équipe
-
Claude M.
18 juin 2025
Avis vérifiéDommage qu’il ne soit que sur commande mais heureusement j’avais le temps
-
Didier P.
17 juin 2025
Avis vérifiéUn bon service et du personnel serieux
-
Joel N.
14 juin 2025
Avis vérifiéparfait
-
Jean marc W.
13 juin 2025
Avis vérifiéBonjour, bonne approche du vendeur, délais respectés. Dommage que les vendeurs ne soient pas tous à la hauteur....
-
Myriam T.
12 juin 2025
Avis vérifiéUne première pour moi dans cet enseigne.Tous les employés avec lesquels j'ai interragi ont été compétents serviables et très gentils
-
Jeanclaude F.
12 juin 2025
Avis vérifiéBons produits, bons rapports qualité-prix, enlèvement simple et rapide.
-
Jerome T.
10 juin 2025
Avis vérifiébon service et de très bonne qualité
-
Gary C.
8 juin 2025
Avis vérifiéUne fois de plus la satisfaction est totale. L'excellence et la rigueur sont encore de mise. Merci a l'equipe de l'entrepôt, les préparateurs et le brico retrait ne changez rien!
-
R. H.
7 juin 2025
Avis vérifiébon contact - très bien dans l'ensemble
-
Sebastien B.
6 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande de planche de coffrage car votre stock etait vide. Heureusement que 10 jours après j'ai vu que vous en aviez environ plus de 400 en stock. Car je n'ai jamais reçu de mail me confirmant que ma commande était arrivée. Hormis cela je suis assez satisfait de l'entrepôt du bricolage
-
Claude C.
6 juin 2025
Avis vérifiéCe magasin c'est l'excelence tout simplement
-
Benedicte J.
6 juin 2025
Avis vérifiéTrès satisfaite
-
Frederic M.
5 juin 2025
Avis vérifiéLa commande est rapidement traitée. Arrivée sur place la validation de la commande est également très rapide comme la mise à disposition de la commande et il y à toujours une personne pour aider au chargement si besoin.
-
Bernard S.
3 juin 2025
Avis vérifiéLe personnel est à l écoute et présent
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
