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Résumé des avis
À l’Entrepôt du Bricolage à Montélimar, l’expérience client ressort comme simple et rassurante, avec un accueil chaleureux, des équipes souriantes et des conseils jugés utiles. La préparation des commandes, le retrait et la disponibilité du personnel reviennent souvent comme des points qui facilitent vraiment le passage en établissement.
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Parfait , personnels disponibles et aimables"
"Très satisfait du service. Je recommande."
Accueil et amabilité
"une équipe toujours aussi formidable! merci Aymeric pour la préparation! et le bricoretrait toujours aussi agréable!"
"Équipe sympathique et commandé prête avant l’heure"
"Personnel compétent et professionnel"
Livraison
"un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir…"
un samedi attente de plus de 15mn pour nous dire que le produit était non dispo, alors qu'en stock sur votre site. je fais une commande pour l'avoir tout de meme sur le site, on m'appelle le lundi pour me dire également non dispo, le mardi matin on me rappelle pour me dire que ma commande est prête, j'arrive en magasin on me dit que c'est une erreur, que la commande est annulée! là je commence à m'énerver cela fait 2 fois que je fais 45 kms pour ce produit, on me dit que la commande est prête et on me demande de payer une nouvelle fois, alors que je n'ai pas encore eu le remboursement de la commande. personne ne s'excuse pour ce soucis, et d'ou sort le tuyau personne à d'explication sur le moment.
"Pour le traitement de la commande et le délai rien à redire"
"Agréablement surprise par les services ! Je recommande ! De la commande à la livraison tout etait nickel !"
Réactivité
"Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec…"
Parfait ! J’apprécie beaucoup l’équipe en place, quelque soit la spécialité, toujours de bon conseil, l’équipe est vraiment tournée client avec gentillesse et envie de répondre à nos demandes. Bravo, ne changer rien !
"Le personnel est souriant, compétent et de bon conseils"
"Cabine en stock au magasin. Personnel sympathique, attentif et patient"
Expérience en magasin
"je recommande ce magasin personnels compétents , aimables"
"De très bon produit a l'entrepôt du bricolage..."
"Bonjour Vendeur professionnel et à l’écoute du client ainsi que des propositions sur les produits du magasin Cordialement"
Expérience digitale
"Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en…"
Commande sur internet avec livraison en magasin. Commande validée et payée À l’arrivée sur place, le produit n’était plus disponible !!! et on m’en propose un autre différent. Problème de gestion des stocks ??? Un déplacement pour rien
"Très satisfaite, commandes régulières via le site web et récupération en magasin. Très bien site fiable et sérieux, je recommande 👍"
"produit sur le site commandé est pas disponible. merci"
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H. B.
29 mars 2025
Avis vérifiéC'était parfait !
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G. C.
29 mars 2025
Avis vérifiéEncore une fois irréprochables! L'équipe des préparateurs de commandes et celle du brico-rerait fonctionnent à la perfection. Merci pour cette expérience super agréable
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E. S.
27 mars 2025
Avis vérifiébon magasin
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T. L.
26 mars 2025
Avis vérifiéTapis conforme à la description. Bonne préparation, merci !
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J. M.
26 mars 2025
Avis vérifiétrès professionnel
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R. C.
22 mars 2025
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme
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R. F.
22 mars 2025
Avis vérifiéTres bien
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D. L.
21 mars 2025
Avis vérifiéLa perfection. Sourire compétence efficacité. What else...
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C. V.
19 mars 2025
Avis vérifiéneant
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J. D.
19 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel très bien
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C. G.
19 mars 2025
Avis vérifiéNickel
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K. A.
19 mars 2025
Avis vérifiétrès bon conseil sur le choix de notre peinture Un grand merci a Jérôme
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A. W.
19 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon, service impeccable, soigné et attentif. Je recommande !
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S. P.
16 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique et aide au chargement dans ma voiture très apprécié
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P. B.
15 mars 2025
Avis vérifiéSuper bien et rapide
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P. C.
15 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien, aucun problème
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S. M.
15 mars 2025
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. L.
14 mars 2025
Avis vérifiéCommande passée et validée le 18.02, Je reçois une facture le 05.03, mais ma commande a été annulée sans m'informer
Réponse de Montélimar
Bonjour LALLEMAND, Après lecture de votre commentaire, nous avons fait des recherches pour comprendre ce qu'il c'était passé. Une de nos collaboratrices au service préparation de commande a pris contact avec vous ce jour pour vous apporter une réponse à votre question. Comme elle a pu vous le dire, nous ne sommes pas à l'initiative de cette annulation de commande mais c'est bien le magasin expéditeur (d'où partait votre article vers le magasin de Montélimar) qui l'a fait. Il aurait du vous prévenir avant d'annuler votre commande car votre article n'est plus référencé. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'Entrepôt Du Bricolage de Montélimar
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D. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéRas
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P. P.
14 mars 2025
Avis vérifiéle produit reçu n'est pas conforme à ma commande car il manque la fermeture.
Réponse de Montélimar
Bonjour Mr PELSZ, Je vous remercie pour votre accueil lors de notre échange téléphonique. Comme indiqué, l'étage que vous avez commandé n'a pas de couvercle et vous devez poser la sacoche souple dessus pour fermer l'ensemble. Nous avons demandé à notre conseillé outillage qui a géré votre commande de vous appeler dans la journée pour vous expliquer le fonctionnement. Toute l'équipe de l'Entrepôt Du bricolage de Montélimar vous souhaite une excellente journée.
Réponse de P. P.
Merci de votre retour rapide,il est bon de donner des explications qui corrigent les méthodes des achats en ligne.Je serai un client fidèle à votre magasin.
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